Descripción general

Si eliminar los datos desde el programa no resuelve el problema, los archivos del instrumento pueden estar totalmente dañados. En ese caso, elimina manualmente la carpeta de datos para que DeepCharts pueda volver a crearla.

⚠️ Utiliza este método solo si no funciona la eliminación desde el programa.

Cuándo utilizar este método

• Los gráficos siguen sin actualizarse después de eliminar los datos desde el programa

• Se repiten los errores de datos o de rutas de archivo

• Faltan archivos de datos o están dañados

Pasos para eliminar los datos de las carpetas de la base de datos

Paso 1: localizar la ruta de la carpeta de la base de datos

1. Abre DeepCharts

2. Ve a:

3. Copia la ruta indicada en Database Folder Path
   
   

Paso 2: eliminar la carpeta del instrumento

1. Abre el Explorador de archivos

2. Pega la ruta copiada en la barra de direcciones

   

3. Localiza la carpeta del instrumento afectado

4. Elimina únicamente la carpeta de ese instrumento

   

⚠️ No elimines las carpetas de otros instrumentos salvo que sea necesario.

Paso 3: reiniciar DeepCharts

1. Cierra DeepCharts si está abierto

2. Vuelve a iniciar la aplicación

3. Abre de nuevo el gráfico

DeepCharts hará lo siguiente:

• Volverá a crear la carpeta

• Volverá a descargar los datos automáticamente
  
  

Notas importantes

• Reinicia siempre DeepCharts después de eliminar carpetas

• Si no reinicias la aplicación, pueden producirse errores de rutas de archivo

• Esta operación no afecta a tu cuenta ni a tu feed de datos