Présentation

Si vos graphiques affichent des prix incorrects, des trous dans les données ou cessent de s’actualiser, la suppression des données de marché depuis l’application DeepCharts permet à la plateforme de les télécharger à nouveau automatiquement.

C’est la première méthode recommandée, avant toute suppression manuelle des dossiers de données.

Quand utiliser cette méthode

• Le graphique de prix ne s’actualise pas

• Des trous dans les données ou des prix incorrects apparaissent

• Le flux est connecté, mais le graphique reste figé

• Les données présentent des problèmes mineurs de corruption

Supprimer les données depuis DeepCharts

1. Fermez tous les graphiques et espaces de travail

2. Déconnectez tous les flux de données

3. Dans le menu principal, accédez à :

   

4. Cliquez sur Select Symbol

5. Choisissez l’instrument dont vous souhaitez supprimer les données

6. Sélectionnez une date située 2 à 3 jours avant aujourd’hui, puis l’instrument concerné

   

7. 
   

   

   Cliquez sur Delete

Que se passe-t-il ensuite ?

• Rouvrez le graphique

• DeepCharts téléchargera automatiquement les données à nouveau

• Le graphique devrait s’actualiser normalement

Remarques

• Cette méthode ne supprime pas l’ensemble de votre base de données

• Vous pouvez l’utiliser régulièrement sans risque

• Aucune incidence sur votre compte ni sur votre abonnement