Überblick

Der „Bad Server“-Fehler wird von DXFeed erzeugt und weist auf ein Problem mit der Autorisierung von Marktdaten oder Nutzungsbeschränkungen des Kontos hin.

Dieser Fehler wird nicht von DeepChart selbst verursacht.

Häufige Ursachen

Dieser Fehler tritt meist aus einem oder beiden der folgenden Gründe auf:

1. Dasselbe DXFeed-Konto wird gleichzeitig auf mehreren Plattformen verwendet

2. Die Marktdatenvereinbarung wurde nicht unterzeichnet

Ursache 1: Konto gleichzeitig auf mehreren Plattformen verwendet

Beschreibung

DXFeed erlaubt nur eine aktive Verbindung pro Konto.
Wenn Sie denselben Data Feed oder dasselbe Konto gleichzeitig auf mehreren Plattformen verwenden, lehnt DXFeed die Verbindung ab und gibt einen „Bad Server“-Fehler zurück.

Lösung

1. Schließen Sie den Data Feed oder die Trading-Plattform, mit der das Konto bereits verbunden ist

2. Stellen Sie sicher, dass das Konto nur auf einer Plattform aktiv ist

3. Starten Sie DeepChart neu

4. Versuchen Sie erneut, sich zu verbinden

Ursache 2: Marktdatenvereinbarung nicht unterzeichnet

Beschreibung

Wenn die Marktdatenvereinbarung nicht unterzeichnet wurde, blockiert DXFeed den Zugriff und gibt den „Bad Server“-Fehler zurück.

Lösung: Marktdatenvereinbarung unterzeichnen

Wenn Sie nur den Data Feed gekauft haben (DeepChart oder DXFeed-Website)

• Melden Sie sich im Portal Ihres Datenanbieters an

• Unterzeichnen Sie die Marktdatenvereinbarung

• Wählen Sie gegebenenfalls den Status Non-Professional aus

Wenn Sie ein Konto von einem Broker oder einer Prop Firm gekauft haben

• Kontaktieren Sie Ihren Broker oder Ihre Prop Firm

• Fragen Sie, wie Sie die Marktdatenvereinbarung unterzeichnen oder aktivieren können für Ihr Konto

Nach der Unterzeichnung der Vereinbarung:

1. Starten Sie DeepChart neu

2. Verbinden Sie den Data Feed erneut

Wichtige Hinweise

• Das ist ein DXFeed-Autorisierungsproblem, kein Plattformfehler

• Pro Konto ist nur eine aktive Sitzung erlaubt

• Marktdatenvereinbarungen müssen unterzeichnet sein, bevor der Zugriff auf Daten gewährt wird

Tipps zur Vermeidung

• Verwenden Sie denselben Data Feed nicht gleichzeitig auf mehreren Plattformen

• Unterzeichnen Sie alle erforderlichen Marktdatenvereinbarungen direkt nach der Kontoerstellung

• Bestätigen Sie den Status der Vereinbarung bei Ihrem Broker oder Datenanbieter, wenn Sie unsicher sind