Common Issues

Quick fixes for frequent technical problems

Live-Feed verbunden, aber der Kurschart bewegt sich nicht

Wenn Ihr Datenfeed verbunden ist, aber der Kurschart nicht aktualisiert wird

Anwendungssteuerungsrichtlinie

Wenn in Deepcharts Verbindungsfehler mit der Meldung „An Application Control policy has blocked this file“ auftreten, wird dies typischerweise durch die Smart-App-Control-Funktion von Windows Security verursacht. Diese Anleitung hilft Ihnen, das Problem zu beheben.

Rechteck-Zeichenwerkzeug funktioniert nicht

Wenn das Rechteck-Zeichentool in DeepCharts nicht funktioniert

Chart-Vergrößerung und -Verkleinerung funktioniert nicht

Wenn das Zoomen im Chart in DeepChart nicht funktioniert

Verbindung fehlgeschlagen: Verbindung konnte nicht hergestellt werden

Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Verbindung fehlgeschlagen: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Benutzername und Passwort korrekt eingegeben haben.

Dieser Fehler tritt auf, wenn DeepChart Ihre Rithmic-Zugangsdaten nicht authentifizieren kann

Verbindung verloren beim Öffnen eines Charts

Fehler: Ein Teil des Pfads konnte nicht gefunden werden

C:\Users\...\AppData\Local\Deepchart\Database\..

Verbindung fehlgeschlagen: „Bad Server“

Verbindung fehlgeschlagen: Bitte melden Sie sich mit R | Trader oder R | Trader Pro an und unterzeichnen Sie die Vereinbarungen

Fehler: Rithmic — Expert nicht angehängt

Installation fehlgeschlagen

Einige Nutzer können bei der Installation von DeepChart unter Windows auf den Fehler „Installation Setup Failed“ stoßen

Verbindung fehlgeschlagen: DLL ‚DXFeed_64.dll‘ konnte nicht geladen werden

(Ausnahme von HRESULT: 0x8007007E)

Fehler: Dxfeed: DATA_ACCESS_SUSPENDED

Kurslücken in Charts

App stürzt beim Speichern des Datenfeeds in den Feed-Einstellungen ab

Wenn DeepChart beim Klick auf „Speichern“ in den Feed-Einstellungen abstürzt

Lizenzprobleme

Wenn beim Eingeben des Lizenzcodes für Deepcharts Probleme auftreten, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

Symbol-Abonnementproblem

Verbindung fehlgeschlagen: dxfeed.myfundedfutures.com fehlgeschlagen: Sie müssen sich für den Datafeed anmelden

Dieser Fehler tritt auf, wenn der Marktdaten-Feed für Ihr Handelskonto nicht aktiviert ist

Verbindung fehlgeschlagen: Das System kann die angegebene Datei nicht finden

Dieser Fehler tritt auf, wenn DeepChart die Volumetrica Bridge nicht finden oder ausführen kann,

Datenbankprobleme

Grundanforderungen / Installationsproblem

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