Häufige Probleme
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Überblick
Dieser Fehler erscheint, wenn DeepChart die erforderlichen Datenordner im lokalen Datenbankverzeichnis nicht finden kann. Er tritt typischerweise auf, nachdem Datenbank- oder Symbolordner manuell gelöscht wurden, während die Plattform noch lief.
Ursache
Datenordner im DeepChart-Datenbankverzeichnis wurden manuell gelöscht
DeepChart verweist noch auf Pfade, die nicht mehr existieren
Die erforderlichen Ordner wurden nicht neu erstellt, weil die Plattform nicht neu gestartet wurde
Das ist ein lokales Dateisystemproblem, kein Fehler des Datenfeeds oder Servers.
Lösung: DeepChart neu starten
Schritte
DeepChart vollständig schließen
Sicherstellen, dass DeepChart nicht mehr im Hintergrund läuft
DeepChart erneut öffnen
Den betroffenen Chart erneut laden
Beim Start erstellt DeepChart die fehlende Ordnerstruktur automatisch neu und lädt frische Daten herunter.
✅ Der Fehler sollte jetzt behoben sein.
Wichtige Hinweise
DeepChart nach dem Löschen von Datenbank- oder Symbolordnern immer neu starten
Datenordner nicht löschen, während Charts aktiv geladen werden
DeepChart erstellt die erforderlichen Verzeichnisse beim Start automatisch neu
Vorbeugung
DeepChart schließen, bevor Sie manuelle Änderungen an Datenbankordnern vornehmen
Wenn verfügbar, In-App-Optionen statt manueller Löschung verwenden
Die Plattform nach jeder Dateisystem-Wartung neu starten
