Überblick

DeepChart kann keine stabile Feed-Verbindung herstellen. Mögliche Ursachen sind Netzwerkbeschränkungen, fehlende Systemkomponenten oder inkompatible Windows-Sprach-/Regionseinstellungen.

Mögliche Ursachen

Ursache 1: Internetverbindung oder VPN

• Langsame oder instabile Verbindung

• VPN oder Proxy blockiert beziehungsweise verändert den Feed-Datenverkehr

Ursache 2: Fehlendes oder veraltetes Visual C++

• DeepChart benötigt das neueste unterstützte Microsoft Visual C++ Redistributable.

• Fehlende oder veraltete Versionen können Verbindungen verhindern.

Ursache 3: Windows-Sprache oder Region nicht Englisch

• Nicht englischsprachige Formate können Verbindungs- und Verarbeitungsfehler auslösen.

• Eine bekannte Ursache fehlgeschlagener Feed-Initialisierung.

Lösung 1: Internet prüfen und VPN deaktivieren

1. Prüfe eine schnelle, stabile Internetverbindung.

2. Trenne gegebenenfalls dein VPN.

3. Schließe DeepChart.

4. Öffne DeepChart erneut und versuche die Verbindung.

Hilft das nicht, fahre mit Lösung 2 fort.

Lösung 2: Aktuelles Visual C++ installieren

Installiere die neuesten unterstützten Visual-C++-Pakete passend zur Systemarchitektur.

Bei unklarer Architektur installiere X86 und X64.

Nach der Installation:

1. Starte den Computer neu.

2. Starte DeepChart.

3. Verbinde dich erneut.

Lösung 3: Windows-Sprache und Region ändern

Schritt 1: Windows auf Englisch stellen

• Öffne Windows-Einstellungen → Zeit und Sprache → Sprache.

• Setze die Windows-Anzeigesprache auf Englisch.

Schritt 2: USA oder englischsprachige Region festlegen

• Öffne Windows-Einstellungen → Zeit und Sprache → Region.

• Setze Land oder Region auf Vereinigte Staaten oder eine andere unterstützte englischsprachige Region.

Schritt 3: PC neu starten

1. Starte den Computer neu.

2. Öffne DeepChart.

3. Verbinde den Datenfeed.

4. Öffne einen Chart.

Offizielle Microsoft-Anleitung

Details findest du in der offiziellen Microsoft-Dokumentation:

https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/change-your-country-or-region-in-microsoft-store-5895e006-34f4-10f7-16b1-999e40adb048#windowsversion=windows_11

Wichtige Hinweise

• VPN ist eine häufige Ursache dieses Fehlers.

• Visual C++ gehört zu den zwingenden Systemabhängigkeiten.

• Sprache und Regionalformat müssen mit Englisch kompatibel sein.

• Starte nach Systemänderungen immer neu.

Vorbeugung

• Vermeide VPN während der DeepChart-Nutzung.

• Halte Visual C++ aktuell.

• Nutze Englisch (USA) als Systemsprache und Region.

• Sorge für stabiles Internet.