Daten löschen (DB beschädigt)

• Trennen Sie den Data Feed und schließen Sie alle Work Plans

• Gehen Sie zu Optionen -> Daten löschen

• Im Daten löschen Panel wählen Sie: 

  • Vorheriges Datum vor dem Fehler (15 Tage oder mehr werden empfohlen)

  • Tick und Minute

  • Wählen Sie die Symbol(e) mit der beschädigten Historie 

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen und warten Sie

• Schließen Sie die Plattform.

• Warten Sie 30 Sek. 

• Starten Sie Deepchart

Database-Ordner entfernen

• Gehen Sie zu: Optionen > Einstellungen > Verschiedenes

• Kopieren Sie den Pfad  "Database Folder"

• Trennen Sie den Data Feed, schließen Sie alle Workspaces und beenden Sie Deepchart

• Öffnen Sie Windows Explorer

• Fügen Sie den zuvor kopierten Pfad ein (zum eingefügten Verzeichnis wechseln)

• Löschen Sie den Database-Ordner

• Starten Sie Deepchart

Fehlende Echtzeit-Daten oder nicht verfügbare Daten

Prüfen Sie, ob Sie abonnierten Märkte korrekt beim Datenanbieter:

• Verbinden Sie den Data Feed (Name der Verbindung - Häkchen entfernen)

• Schließen Sie alle Workspaces (Workspace)

• Öffnen Sie Optionen > Manage Symbols

  • Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Märkte hinzugefügt haben und dass neben dem Name das korrekte Profil der Daten-Feed-Verbindung zugeordnet ist, falls nicht:

    • Märkte auswählen 

    • Rechtsklick auf die Daten-Feed-Spalte) und im Dropdown-Menü den Markt der richtigen Verbindung zuordnen

    • Klicken Sie auf "Select" , um die Änderung zu speichern

  • Fenster "Manage Symbols" schließen

• Verbinden Sie den Data Feed erneut

• Öffnen Sie einen neuen Chart

Data-Feed-Verbindung fehlgeschlagen

1. Beenden Sie die Deepchart-Software

2. Laden Sie Visual C++ herunter. Link zum Download von Visual C++.

3. Starten Sie die Deepchart-Software neu und verbinden Sie den Data Feed.