Daten löschen (beschädigte Datenbank)

• Trenne den Datenfeed und schließe alle Workspaces.

• Öffne Options -> Delete Data.

• Wähle unter Delete Data:

  • Ein Datum vor dem Fehler, empfohlen mindestens 15 Tage zurück

  • Tick and Minute

  • Die Symbole mit beschädigter Historie

• Klicke auf Delete und warte.

• Schließe die Plattform.

• Warte 30 Sekunden.

• Starte Deepchart neu.

Datenbankordner entfernen

• Öffne Options > Settings > Various.

• Kopiere den Pfad unter „Database Folder“.

• Trenne den Datenfeed, schließe alle Workspaces und beende Deepchart.

• Öffne den Datei-Explorer.

• Füge den Pfad ein und öffne ihn.

• Lösche den Datenbankordner.

• Starte Deepchart neu.

Fehlende Echtzeitdaten oder nicht verfügbare Daten

Prüfe die korrekten Marktabonnements beim Datenanbieter.

• Verbinde den Datenfeed über den Verbindungsnamen und entferne die Auswahlmarkierung wie angegeben.

• Schließe alle Workspaces.

• Öffne Options > Manage Symbols.

  • Prüfe die hinzugefügten Märkte und ob neben Name das richtige Datenfeed-Profil steht. Andernfalls:

    • Wähle die Märkte.

    • Rechtsklick in Data Feed, dann im Dropdown die passende Verbindung zuweisen.

    • Speichere mit „Select“.

  • Schließe „Manage Symbols“.

• Verbinde den Datenfeed erneut.

• Öffne einen neuen Chart.

Datenfeed-Verbindung fehlgeschlagen

1. Beende Deepchart.

2. Lade Visual C++ herunter: Visual-C++-Download.

3. Starte Deepchart neu und verbinde den Datenfeed.