Überblick

Dieser Fehler tritt auf, wenn DeepChart die Volumetrica Bridge nicht finden oder ausführen kann, die eine erforderliche Hintergrundkomponente ist, damit die Plattform korrekt funktioniert.

Wenn DeepChart installiert wird, erstellt es automatisch einen Ordner mit dem Namen Volumetrica Bridge unter dem folgenden Pfad:

Wenn DeepChart normal läuft, sollten Sie Volumetrica Bridge im Hintergrund ausgeführt sehen (wie im Bild unten dargestellt).

Wenn dieser Fehler auftritt, bedeutet das, dass die Bridge fehlt oder nicht korrekt ausgeführt wird.

Mögliche Ursachen

Es gibt zwei häufige Gründe für dieses Problem:

1. Der Ordner Volumetrica Bridge wurde bei der Installation nicht erstellt

2. Ein Antivirenprogramm (häufig McAfee) hat die Bridge blockiert oder in die Quarantäne verschoben

Jede Ursache und die Lösung werden unten erklärt.

Ursache 1: Volumetrica Bridge-Ordner fehlt

Beschreibung

Das Installationsprogramm erstellt den erforderlichen Volumetrica Bridge-Ordner möglicherweise nicht unter:

Ohne diesen Ordner und die ausführbare Datei kann DeepChart die erforderliche Verbindung nicht herstellen.

Lösung

1. Schließen Sie DeepChart

2. Suchen und öffnen Sie das DeepChart Installer (.exe), das Sie ursprünglich zur Installation der Plattform verwendet haben

3. Wählen Sie Reparieren 

1. Lassen Sie den Reparaturvorgang abschließen (dadurch werden die fehlenden Bridge-Dateien neu erstellt)

2. Starten Sie DeepChart erneut

✅ In den meisten Fällen ist der Fehler nach diesem Schritt behoben.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie unten mit Ursache 2 fort.

Ursache 2: Antivirus blockiert Volumetrica Bridge (McAfee)

Beschreibung

Einige Antivirenprogramme—insbesondere McAfee—können VolumetricaBridge.exe fälschlicherweise als Bedrohung einstufen und in Quarantäne verschieben, wodurch es nicht gestartet werden kann.

Lösung: Volumetrica Bridge in McAfee wiederherstellen und auf die Ausnahmeliste setzen

Schritt 1: DeepChart schließen

Stellen Sie sicher, dass DeepChart vollständig geschlossen ist, bevor Sie fortfahren.

Schritt 2: McAfee Antivirus öffnen

Starten Sie die McAfee-Anwendung.

Schritt 3: Quarantäne-Elemente öffnen

1. Gehen Sie zu Menü

2. Wählen Sie Quarantäne-Elemente

Schritt 4: Volumetrica Bridge wiederherstellen

1. Suchen Sie VolumetricaBridge.exe

2. Klicken Sie auf Wiederherstellen

3. Bestätigen Sie mit Ja, wiederherstellen

Schritt 5: Bridge zu den Ausschlüssen des Echtzeit-Scans hinzufügen

1. Gehen Sie erneut zu Menü

2. Öffnen Sie Echtzeit-Scan

3. Klicken Sie auf Datei hinzufügen

4. Navigieren Sie zu:

5. Wählen Sie VolumetricaBridge.exe

6. Klicken Sie auf Öffnen

Dadurch wird sichergestellt, dass McAfee die Bridge künftig nicht mehr blockiert.

Abschließender Schritt

1. Schließen Sie McAfee

2. Starten Sie DeepChart erneut

✅ Der Fehler „Connection Failed: The system cannot find the file specified“ sollte jetzt behoben sein.

Hinweise / Prävention

• Installieren Sie DeepChart immer mit dem offiziellen Installationsprogramm

• Beenden Sie das Installationsprogramm während der Einrichtung nicht gewaltsam

• Wenn Sie ein Antivirenprogramm verwenden, stellen Sie sicher, dass Volumetrica Bridge auf die Ausnahmeliste gesetzt ist