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Überblick
„Installation Setup Failed“ kann bei der DeepChart-Installation auftreten, wenn Systemkomponenten fehlen oder inkompatibel sind.
Mit Log File im Installer erhältst du Details zur Ursache.
Problem diagnostizieren
Schritt 1: Installationslog prüfen
Klicke im Fehlerfenster auf Log File.
Prüfe den protokollierten Fehlergrund.
Bei unklaren Einträgen kannst du die Logdatei an DeepChart-Support senden.
Häufige Ursachen und Lösungen
Ursache 1: Systemsprache ist nicht Englisch
Beschreibung
DeepChart und einige Abhängigkeiten benötigen Englisch als Windows-Systemsprache.
Mit einer anderen Sprache kann der Installer unerwartet scheitern.
Lösung
Ändere Windows-Anzeige- und Systemsprache auf Englisch.
Starte den PC neu.
Starte den DeepChart-Installer erneut.
✅ Das behebt die Installation bei vielen Nutzern.
Ursache 2: Fehlendes oder veraltetes Visual C++ Redistributable
Beschreibung
Für Installation und Betrieb wird das aktuelle Microsoft Visual C++ Redistributable benötigt. Fehlende oder veraltete Pakete können die Installation verhindern.
Lösung: Aktuelles Visual C++ installieren
Bei unklarer Systemarchitektur installiere X86 und X64.
Architektur | Downloadlink | Hinweise |
|---|---|---|
ARM64 | Neueste unterstützte ARM64-Version | |
X86 (32-bit) | Auch auf manchen 64-Bit-Systemen erforderlich | |
X64 (64-bit) | Enthält ARM64- und X64-Binärdateien |
Schritte
Benötigte Visual-C++-Pakete herunterladen
Pakete installieren
PC neu starten
Starte den DeepChart-Installer erneut.
Ursache 3: SlimDX-Grafikproblem
Beschreibung
DeepChart verwendet SlimDX für die Grafikdarstellung. Selten verhindern Grafik- oder DirectX-Probleme des Systems den Installationsabschluss.
Lösungsmöglichkeiten
Option 1: Auf einem anderen PC installieren
Versuche die Installation auf einem anderen Windows-PC, falls verfügbar.
Option 2: Windows neu installieren
Falls kein anderer PC verfügbar ist:
Führe eine Windows-Neuinstallation durch.
Installiere Systemupdates und benötigte Komponenten.
Installiere DeepChart erneut.
Das behebt die meisten SlimDX-bezogenen Fälle.
Wann den Support kontaktieren?
Falls die obigen Schritte nicht helfen:
Sichere das Installationslog.
Kontaktiere DeepChart-Support.
Füge die Logdatei zur weiteren Untersuchung bei.
Abschließende Hinweise
Starte nach Installation von Systemabhängigkeiten immer neu.
Führe nicht mehrere Installer gleichzeitig aus.
Halte Windows und Grafiktreiber aktuell.
