Überblick

Einige Benutzer stoßen beim Installieren von DeepChart unter Windows möglicherweise auf den Fehler „Installation Setup Failed“. Das passiert meist, weil erforderliche Systemkomponenten fehlen oder inkompatibel sind.

Wenn dieser Fehler auftritt, können Sie im Installer auf Log File klicken, um detaillierte Informationen darüber zu sehen, warum das Setup fehlgeschlagen ist.

So diagnostizieren Sie das Problem

Schritt 1: Installer-Logs prüfen

1. Im Fehlerfenster der Installation auf Log File klicken

2. Das Log prüfen, um die Ursache des Fehlers zu identifizieren

Wenn die Log-Details unklar oder schwer verständlich sind, können Sie die Log-Datei an den DeepChart Support senden, damit der Fall weiter untersucht wird.

Häufige Ursachen und Lösungen

Ursache 1: Systemsprache ist nicht Englisch

Beschreibung

Die Installation von DeepChart und einige seiner Abhängigkeiten setzen voraus, dass die Windows-Systemsprache auf Englisch eingestellt ist.
Wenn Ihre PC-Sprache auf eine andere Sprache eingestellt ist, kann der Installer unerwartet fehlschlagen.

Lösung

1. Windows-Anzeige- und Systemsprache auf Englisch ändern

2. Den PC neu starten

3. Den DeepChart-Installer erneut ausführen

✅ Das behebt Installationsfehler bei vielen Benutzern.

Ursache 2: Microsoft Visual C++ Redistributable fehlt oder ist veraltet

Beschreibung

DeepChart benötigt das neueste Microsoft Visual C++ Redistributable, um korrekt installiert und ausgeführt zu werden. Wenn es fehlt oder veraltet ist, kann der Installer fehlschlagen.

Lösung: Neueste Visual C++ Redistributable installieren

Wenn Sie sich bei der Systemarchitektur unsicher sind, installieren Sie sowohl die X86- als auch die X64-Version.

Schritte

1. Die erforderlichen Visual C++-Pakete herunterladen

2. Die Pakete installieren

3. Den PC neu starten

4. Den DeepChart-Installer erneut ausführen

Ursache 3: SlimDX-Problem (Grafikdarstellung)

Beschreibung

DeepChart verwendet SlimDX für die Grafikdarstellung. In seltenen Fällen können Grafik- oder DirectX-Probleme auf Systemebene verhindern, dass der Installer erfolgreich abgeschlossen wird.

Lösungsoptionen

Option 1: DeepChart auf einem anderen PC installieren

Wenn möglich, versuchen Sie die Installation von DeepChart auf einem anderen Windows-PC.

Option 2: Saubere Windows-Installation

Falls Sie keinen Zugriff auf einen anderen PC haben:

• Eine saubere Windows-Installation durchführen

• Systemupdates und erforderliche Komponenten installieren

• DeepChart neu installieren

Das behebt das Problem in den meisten SlimDX-bezogenen Fällen.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Wenn das Problem nach den obigen Schritten weiterhin besteht:

• Die Installer-Logdatei sammeln

• DeepChart Support kontaktieren

• Die Logdatei anhängen, damit das Team den Fall weiter untersuchen kann

Abschließende Hinweise

• Den PC nach der Installation von Systemabhängigkeiten immer neu starten

• Vermeiden Sie es, mehrere Installer gleichzeitig auszuführen

• Windows und Grafiktreiber aktuell halten