Häufige Probleme

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Symbol-Abonnementproblem

Symbol-Abonnementproblem

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Verbindung - Aktiver Datenfeed

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie den Datenfeed korrekt verbunden haben (Achten Sie auf die grüne Anzeige in der Deepcharts Feed Leiste)

  2. Vergewissern Sie sich, dass Sie den passenden Datenfeed gekauft haben, um den Markt zu analysieren, der Sie interessiert

Symbol-Abonnement

Vergewissern Sie sich, dass Sie die Märkte bei Ihrem Datenanbieter korrekt abonniert haben:

  1. Verbinden Sie den Datenfeed (Name der Verbindung - Häkchen entfernen)

  2. Schließen Sie alle Workspaces

  3. Öffnen Sie Optionen → Symbole verwalten

  4. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Märkte hinzugefügt haben und dass neben dem Marktnamen der richtige Verbindungsname zugeordnet ist. Falls nicht:

    • Wählen Sie den Markt aus

    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste und ordnen Sie im Dropdown-Menü den Markt der richtigen Verbindung zu

    • Klicken Sie auf Auswählen, um die Änderung zu speichern

  5. Schließen Sie das Symbole verwalten Fenster

  6. Verbinden Sie den Datenfeed erneut

  7. Öffnen Sie einen Chart oder einen Workspace

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