Mögliche Ursachen für Datenlücken-Fehler

Die häufigsten Gründe sind:

• Verbindungsverlust zum Data-Feed, während die Plattform läuft.

• Stromausfall, Absturz des Betriebssystems oder erzwungener Neustart des Computers.

• Plötzliches Herunterfahren von DeepDom, etwa durch Beenden des Prozesses oder das Schließen von Windows, bevor die Plattform das Schreiben der Daten abschließen kann.

In diesen Fällen können einige Cache-Dateien beschädigt oder unvollständig werden. Am sichersten ist es, den Cache-Ordner zu löschen, damit DeepDom ihn beim nächsten Start neu anlegen kann.

Schritt für Schritt – Cache-Ordner entfernen

1. Pfad des Datenbankordners öffnen

1. Gehen Sie in DeepDom zu Options > Settings > Various.
2. Suchen Sie das Feld Database Folder.
3. Klicken Sie in das Feld und kopieren Sie den vollständigen Pfad (zum Beispiel mit Ctrl + C).

2. DeepDom und Data Flow sicher schließen

1. Trennen Sie in DeepDom die Data-Flow- oder Data-Feed-Verbindung, damit keine neuen Daten geschrieben werden.
2. Schließen Sie alle offenen Work Plans und Charts.
3. Beenden Sie DeepDom vollständig und stellen Sie sicher, dass die Plattform nicht mehr in der Taskleiste oder im Infobereich läuft.

3. Den lokalen Datenbankordner löschen

1. Öffnen Sie den Windows Explorer (Datei-Explorer).
2. Klicken Sie in die Adressleiste und fügen Sie den zuvor kopierten Pfad des Database Folder ein, dann drücken Sie Enter.
3. Wenn der Ordner geöffnet ist, wählen Sie die beschädigten Dateien/Symbole aus und löschen Sie sie.
4. Bestätigen Sie die Löschung im Papierkorb, falls Windows Administratorrechte anfordert.

Durch das Löschen dieser Dateien werden alle zwischengespeicherten Daten für DeepDom entfernt, sodass die Plattform beim nächsten Start eine neue Datenbank anlegen kann.

4. DeepDom neu starten

1. Starten Sie DeepDom erneut.
2. Verbinden Sie Ihren Data Flow oder Feed wieder.
3. Öffnen Sie Ihre üblichen Work Plans und Charts. DeepDom lädt nun die Datenbank vom Provider herunter und baut sie neu auf, ergänzt fehlende Historie und beseitigt frühere Fehler wegen Datenlücken.

Weitere Tipps

Um zukünftige Cache-Probleme zu vermeiden, trennen Sie den Data-Feed immer und schließen Sie DeepDom normal, bevor Sie Windows herunterfahren. Beenden Sie die Anwendung möglichst nicht über den Task-Manager, außer wenn es wirklich nötig ist, und sorgen Sie für eine stabile Internetverbindung bei langen Sitzungen oder beim Aufzeichnen umfangreicher historischer Daten.

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