Mögliche Ursachen für Datenlücken

Die häufigsten Ursachen sind:

• Abbruch der Verbindung zum Datenfeed bei laufender Plattform.

• Stromausfall, Absturz des Betriebssystems oder erzwungener Neustart des Computers.

• Abrupte Beendigung von DeepDom, etwa durch Beenden des Prozesses oder Herunterfahren von Windows, bevor die Plattform die Daten vollständig geschrieben hat.

In diesen Fällen können einzelne Cache-Dateien beschädigt oder unvollständig sein. Die sicherste Lösung ist, den Cache-Ordner zu entfernen, damit DeepDom ihn beim nächsten Start vollständig neu anlegen kann.

Schritt für Schritt: Cache-Ordner entfernen

1. Pfad zum Datenbankordner aufrufen

1. Gehe in DeepDom zu Options > Settings > Various.
2. Suche das Feld Database Folder.
3. Klicke in das Feld und kopiere den vollständig angezeigten Pfad (zum Beispiel mit Ctrl + C).

2. DeepDom und Datenverbindung ordnungsgemäß schließen

1. Trenne den Datenstrom beziehungsweise die Datenfeed-Verbindung in DeepDom, damit keine neuen Daten mehr geschrieben werden.
2. Schließe alle geöffneten Work Plans und Charts.
3. Beende DeepDom vollständig und vergewissere dich, dass die Plattform weder in der Taskleiste noch im Infobereich weiterläuft.

3. Lokalen Datenbankordner löschen

1. Öffne den Windows-Explorer (Datei-Explorer).
2. Klicke in die Adressleiste, füge den zuvor kopierten Pfad aus Database Folder ein und drücke Enter.
3. Wähle nach dem Öffnen des Ordners die beschädigten Dateien beziehungsweise Symbole aus und lösche sie.
4. Bestätige das Löschen im Papierkorb, falls Windows Administratorrechte anfordert.

Durch das Löschen dieser Dateien werden sämtliche zwischengespeicherten DeepDom-Daten entfernt. So kann die Plattform beim nächsten Start eine neue Datenbank anlegen.

4. DeepDom neu starten

1. Starte DeepDom erneut.
2. Verbinde deinen Datenstrom beziehungsweise Datenfeed wieder.
3. Öffne deine üblichen Work Plans und Charts. DeepDom beginnt nun, die Daten vom Anbieter herunterzuladen und die Datenbank neu aufzubauen. Dabei wird die fehlende Historie ergänzt und bisherige Data-Gap-Fehler werden behoben.

Weitere Tipps

Um künftige Cache-Probleme möglichst zu vermeiden, trenne immer den Datenfeed und beende DeepDom regulär, bevor du Windows herunterfährst. Beende die Anwendung nur dann über den Task-Manager, wenn es unbedingt nötig ist. Achte bei langen Sitzungen oder der Aufzeichnung großer Mengen historischer Daten auf eine stabile Internetverbindung.

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