Schritt 1 - Prüfe die Verbindung zum Datenfeed

Stelle sicher, dass dein Datenfeed richtig verbunden ist (die Verbindungsanzeige in der DeepDom-Symbolleiste sollte grün sein). Prüfe außerdem, ob du das passende Datenpaket für die Märkte gebucht hast, die du analysieren möchtest, einschließlich Markttiefe / Level 2, falls erforderlich.

Schritt 2 - Prüfe das Symbolabonnement

Wenn der Datenfeed verbunden ist, aber für einige Instrumente weiterhin keine Daten angezeigt werden, prüfe, ob du die entsprechenden Märkte bei deinem Datenanbieter korrekt abonniert hast und ob sie in DeepDom der richtigen Verbindung zugeordnet sind.

Symbolabonnements aktualisieren

• Trenne den Datenfeed (entferne im Menü Feed das Häkchen neben dem Verbindungsnamen).

• Schließe alle geöffneten Workspaces und Charts.

• Gehe zu Options > Symbols Manage.

• Prüfe, ob alle benötigten Märkte hinzugefügt wurden und neben jedem Marktnamen der richtige
  Verbindungsname steht.

• Wenn ein Markt der falschen Verbindung zugeordnet ist, wähle ihn aus, klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle im Kontextmenü die richtige Verbindung.

• Klicke auf Select (oder die entsprechende Bestätigungsschaltfläche), um die Änderungen zu speichern.

• Schließe das Fenster Symbol Management.
  
  

Schritt 3 - Stelle die Verbindung wieder her und teste sie

Nach dem Aktualisieren der Abonnements:

• Verbinde den Datenfeed über das Menü Feed erneut.

• Öffne einen Chart oder einen Work Plan, der die betroffenen Symbole verwendet.

DeepDom sollte jetzt Echtzeitdaten und die Markttiefe für alle Instrumente der abonnierten Märkte anzeigen, die dieser Verbindung zugeordnet sind.

Hast du weiterhin Probleme?

Unser Support-Team ist rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, erreichbar und hilft dir bei allen Problemen, die auftreten. Wenn du dich an uns wendest, füge bitte Folgendes bei:

• Einen Screenshot des Problems.

• Eine kurze Beschreibung dessen, was du tun wolltest.

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