Schritt 1 – Verbindung zum Datenfeed prüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Datenfeed korrekt verbunden ist (die Verbindungsanzeige in der DeepDom-Leiste muss grün sein). Prüfen Sie auch, ob Sie das passende Datenpaket für die zu analysierenden Märkte gebucht haben, inklusive Markttiefe / Level 2, falls erforderlich.

Schritt 2 – Symbol-Abonnements prüfen

Falls der Feed steht, aber Symbole keine Daten zeigen: Prüfen Sie, ob diese Märkte bei Ihrem Datenanbieter korrekt abonniert und in DeepDom mit der richtigen Verbindung verknüpft sind.

Symbol-Abonnements aktualisieren

• Trennen Sie den Datenfeed (Haken neben dem Verbindungsnamen im Feed-Menü entfernen).

• Schließen Sie alle geöffneten Workspaces und Charts.

• Gehen Sie zu Optionen > Symbole verwalten.

• Prüfen Sie, ob alle benötigten Märkte hinzugefügt und dem jeweils korrekten
  Verbindungsnamen zugeordnet sind.

• Bei falscher Zuordnung: Markt auswählen, Rechtsklick und die korrekte Verbindung im Kontextmenü wählen.

• Klicken Sie auf Auswählen (oder Bestätigen), um die Änderungen zu speichern.

• Schließen Sie das Fenster Symbolverwaltung.
  
  

Schritt 3 – Neu verbinden und testen

Nach der Aktualisierung:

• Verbinden Sie den Datenfeed wieder über das Feed-Menü.

• Öffnen Sie einen Chart oder Arbeitsbereich mit den betroffenen Symbolen.

DeepDom sollte nun Echtzeitdaten und Markttiefe für alle abonnierten und verknüpften Instrumente anzeigen.

Probleme bestehen weiterhin?

Unser Support-Team hilft Ihnen rund um die Uhr. Bitte senden Sie uns bei Anfragen folgende Infos:

• Einen Screenshot des Problems.

• Eine kurze Beschreibung, was Sie tun wollten.

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