Schritt 1 – Datenfeed-Verbindung bestätigen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Datenstream korrekt verbunden ist (die Verbindungsanzeige in der DeepDom-Toolbar sollte grün sein). Prüfen Sie außerdem, ob Sie das richtige Datenpaket für die Märkte gekauft haben, die Sie analysieren möchten, einschließlich Market Depth / Level 2, falls erforderlich.

Schritt 2 – Symbol-Abonnement prüfen

Wenn der Feed verbunden ist, aber einige Instrumente weiterhin keine Daten anzeigen, prüfen Sie, ob die entsprechenden Märkte bei Ihrem Datenanbieter korrekt abonniert und in DeepDom der richtigen Verbindung zugeordnet sind.

Symbol-Abonnements aktualisieren

• Trennen Sie den Datenfeed (entfernen Sie das Häkchen neben dem Verbindungsnamen im Feed-Menü).

• Schließen Sie alle geöffneten Workspaces und Charts.

• Gehen Sie zu Optionen > Symbole verwalten.

• Prüfen Sie, ob alle benötigten Märkte hinzugefügt sind und dass neben jedem Marktnamen der korrekte
  Verbindungsname zugeordnet ist.

• Wenn ein Markt der falschen Verbindung zugeordnet ist, wählen Sie ihn aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie im Kontextmenü die richtige Verbindung.

• Klicken Sie auf Select (oder die entsprechende Bestätigen-Schaltfläche), um die Änderungen zu speichern.

• Schließen Sie das Symbolverwaltung Fenster.
  
  

Schritt 3 – Neu verbinden und testen

Nach der Aktualisierung der Abonnements:

• Verbinden Sie den Datenfeed erneut über das Feed-Menü.

• Öffnen Sie ein Chart oder einen Work Plan, der die betroffenen Symbole verwendet.

DeepDom sollte jetzt Echtzeitdaten und Depth für alle Instrumente anzeigen, die in den abonnierten Märkten enthalten sind und der Verbindung zugeordnet sind.

Immer noch Probleme?

Unser Support-Team ist 24/7 erreichbar und hilft Ihnen bei jedem Problem. Bitte fügen Sie bei Ihrer Anfrage Folgendes hinzu:

• Einen Screenshot des Problems.

• Eine kurze Beschreibung dessen, was Sie tun wollten.

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