Common Issues

Quick fixes for frequent technical problems

Live-Feed verbunden, aber der Kurschart bewegt sich nicht

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, fehlende Echtzeitdaten oder nicht verfügbare Instrumente in DeepDom zu beheben, wenn das Problem durch Symbolabonnement- oder Datenfeed-Verbindungseinstellungen verursacht wird.

Anwendungssteuerungsrichtlinie

Wenn Sie Probleme haben, DeepDom mit Ihrem Lizenzcode zu aktivieren, gehen Sie die folgende Checkliste durch. Diese Schritte lösen die meisten Probleme mit ungültigen Lizenzen, mehreren Sitzungen oder blockierten Verbindungen zum Lizenzserver.

Installation Issues

Dieser Artikel bietet Schritte zur Fehlerbehebung, falls bei der Installation der Desktop-Version von DeepDom Fehler auftreten. Die meisten Installationsprobleme hängen mit fehlenden Systemvoraussetzungen, Sicherheitssoftware, die das Installationsprogramm blockiert, oder einem veralteten Setup-Paket zusammen. Gehen Sie die folgende Checkliste durch, bevor Sie ein Support-Ticket eröffnen.

Cache-Probleme - DeepDom

Dieser Artikel erklärt, wie Sie Data-Gap-Fehler in DeepDom beheben, indem Sie die lokale Cache-Datenbank löschen. Diese Probleme werden meist durch Verbindungsabbrüche, Plattformausfälle oder abrupte Shutdowns verursacht, die unvollständige Daten im Cache hinterlassen. Wenn Sie die folgenden Schritte ausführen, baut DeepDom seine Datenbank vom Datenanbieter neu auf.

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