Common Issues

Quick fixes for frequent technical problems

Probleme beim Symbol-Abonnement

Diese Anleitung hilft bei fehlenden Echtzeitdaten oder nicht verfügbaren Instrumenten in DeepDom, wenn die Ursache bei den Symbol-Abonnements oder Datenfeed-Verbindungseinstellungen liegt.

Lizenzprobleme

Wenn du Probleme bei der Aktivierung von DeepDom mit deinem Lizenzcode hast, gehe folgende Checkliste durch. Diese Schritte lösen die meisten Probleme mit ungültigen Lizenzen, Mehrfachsitzungen oder blockierten Verbindungen zum Lizenzserver.

Installationsprobleme

Dieser Artikel hilft bei Fehlern während der Installation der Desktop-Version von DeepDom. Die meisten Probleme liegen an fehlenden Systemanforderungen, Blockaden durch Sicherheitssoftware oder veralteten Setup-Dateien. Gehen Sie diese Checkliste durch, bevor Sie ein Support-Ticket erstellen.

Cache-Probleme - DeepDom

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie Data-Gap-Fehler in DeepDom durch das Löschen der lokalen Cache-Datenbank beheben. Solche Probleme entstehen meist durch Verbindungsfehler, Plattform-Blackouts oder plötzliche Abstürze, die unvollständige Daten im Cache hinterlassen. Die folgenden Schritte zwingen DeepDom dazu, die Datenbank über den Datenanbieter neu aufzubauen.

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