Resumen

Si sus gráficos muestran precios incorrectos, huecos o dejan de actualizarse, eliminar los datos de mercado desde dentro de la aplicación DeepCharts permite que la plataforma vuelva a descargar automáticamente datos nuevos.

Este es el primer método recomendado antes de eliminar manualmente las carpetas de datos.

Cuándo usar este método

• El gráfico de precios no se actualiza

• Aparecen huecos o precios incorrectos

• El feed está conectado, pero el gráfico está congelado

• Problemas menores de corrupción de datos

Pasos para eliminar datos de DeepCharts

1. Cierre todos los gráficos y espacios de trabajo

2. Desconecte todos los feeds de datos

3. En el menú principal, vaya a:

   

4. Haga clic en Seleccionar símbolo

5. Elija el símbolo del que desea eliminar los datos

6. Seleccione 2–3 días antes de hoy y seleccione el símbolo

   

7. 
   

   

   Haga clic en Eliminar

¿Qué sucede después?

• Vuelva a abrir el gráfico

• DeepCharts descargará automáticamente datos nuevos

• El gráfico debería actualizarse con normalidad

Notas

• Este método no elimina toda su base de datos

• Se puede usar con regularidad de forma segura

• Sin impacto en la cuenta ni en la suscripción