Problèmes courants
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Vue d'ensemble
Smart App Control est une fonctionnalité de sécurité Windows qui bloque les applications que Microsoft ne reconnaît pas. Cela offre une protection, mais peut gêner des applications de trading légitimes comme Deepcharts et vos connexions aux flux de données (comme Rithmic ou Dxfeed).

Étape 1 : recherchez Smart App Control
Cliquez sur la barre de recherche Windows en bas de l'écran et tapez "Smart App Control". Appuyez sur Entrée ou cliquez sur le résultat de recherche.
Étape 2 : ouvrez la page Smart App Control (App and Browser control)
La page des paramètres Smart App Control s'ouvrira. Vous verrez l'état actuel de la fonctionnalité ("On", "Evaluation" ou "Off").
Étape 3 : désactivez Smart App Control
Repérez les options à bouton radio et cliquez sur "Off" pour désactiver Smart App Control. Une boîte de dialogue de confirmation peut s'afficher pour valider le changement. Cliquez sur "Yes" ou "Continue" pour continuer.

Étape 4 : redémarrez Deepcharts
Fermez complètement Deepcharts s'il est en cours d'exécution. Attendez quelques secondes, puis relancez Deepcharts. L'application pourra alors établir des connexions sans interférence.