Présentation

Cette erreur survient lorsque vous tentez de connecter un flux ou un compte Rithmic sans avoir signé le Market Data Agreement requis.

Rithmic demande de se connecter au moins une fois à R | Trader ou R | Trader Pro pour accepter les accords de données, avant d’autoriser une plateforme tierce comme DeepChart à se connecter.

Cause

• Le Market Data Agreement n’a pas été signé

• Vous ne vous êtes jamais connecté à R | Trader / R | Trader Pro

• L’acceptation de l’accord est obligatoire avant tout accès aux données

C’est une exigence de conformité Rithmic, pas un problème DeepChart.

Solution 1 : signer l’accord sur le site Rithmic (recommandé)

Étapes

1. Ouvrez la page d’inscription Rithmic :

2. Connectez-vous avec vos identifiants Rithmic

3. Lisez et signez le Market Data Agreement

   • Sélectionnez Non-Professional, si ce statut vous correspond

4. Enregistrez et confirmez l’accord

5. Relancez DeepChart et reconnectez le flux de données

✅ Cela résout généralement le problème immédiatement.

Solution 2 : signer l’accord dans R | Trader Pro

Utilisez cette méthode si vous ne pouvez pas vous connecter au site Rithmic.

Étapes

1. Téléchargez R | Trader Pro :

2. Installez l’application sur votre ordinateur

3. Lancez R | Trader Pro

4. Connectez-vous avec vos identifiants Rithmic

5. À l’invite, signez le Market Data Agreement

6. Fermez R | Trader Pro ou laissez-le ouvert

7. Ouvrez DeepChart et reconnectez le flux de données

Dernières remarques

• Les accords doivent être signés avant la connexion via DeepChart

• Sélectionnez le statut Non-Professional, si ce statut vous correspond

• Cette étape n’est nécessaire qu’une fois par compte