Présentation

Cette erreur apparaît lorsque DeepChart ne trouve pas les dossiers de données nécessaires dans la base locale. Elle survient généralement si les dossiers de la base ou d’un instrument ont été supprimés manuellement alors que la plateforme fonctionnait encore.

Cause

• Des dossiers du répertoire de la base DeepChart ont été supprimés manuellement

• DeepChart référence encore des chemins qui n’existent plus

• Les dossiers n’ont pas été recréés, car la plateforme n’a pas été relancée

C’est un problème local de fichiers, pas une erreur de flux ou de serveur.

Solution : relancer DeepChart

Étapes

1. Fermez entièrement DeepChart

2. Vérifiez qu’il ne fonctionne plus en arrière-plan

3. Rouvrez DeepChart

4. Rechargez le graphique concerné

Au démarrage, DeepChart recrée automatiquement les dossiers manquants et télécharge les données à nouveau.

✅ L’erreur devrait maintenant être résolue.

Points importants

• Relancez toujours DeepChart après avoir supprimé des dossiers de données ou d’instruments

• Ne supprimez pas de dossiers pendant le chargement des graphiques

• DeepChart recrée automatiquement les dossiers nécessaires au démarrage

Conseils de prévention

• Fermez DeepChart avant de modifier manuellement les dossiers de données

• Privilégiez les options de l’application, lorsqu’elles existent, à la suppression manuelle

• Relancez la plateforme après toute maintenance des fichiers