Problèmes courants
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Vue d’ensemble
Cette erreur apparaît lorsque DeepChart ne parvient pas à localiser les dossiers de données requis dans le répertoire de la base de données locale. Elle se produit généralement après la suppression manuelle des dossiers de la base de données ou des symboles alors que la plateforme est encore en cours d’exécution.
Cause
Les dossiers de données dans le répertoire de base de données DeepChart ont été supprimés manuellement
DeepChart référence encore des chemins qui n’existent plus
Les dossiers requis n’ont pas été recréés car la plateforme n’a pas été redémarrée
Il s’agit d’un problème de système de fichiers local, pas d’une erreur de flux de données ni de serveur.
Solution : redémarrer DeepChart
Étapes
Fermez complètement DeepChart
Vérifiez que DeepChart ne s’exécute plus en arrière-plan
Rouvrez DeepChart
Rechargez le graphique concerné
Au démarrage, DeepChart va automatiquement recréer la structure de dossiers manquante et télécharger de nouvelles données.
✅ L’erreur devrait maintenant être résolue.
Notes importantes
Redémarrez toujours DeepChart après avoir supprimé des dossiers de base de données ou de symboles
Ne supprimez pas les dossiers de données pendant le chargement actif des graphiques
DeepChart régénère automatiquement les répertoires requis au démarrage
Conseils de prévention
Fermez DeepChart avant toute modification manuelle des dossiers de base de données
Utilisez les options intégrées à l’application (si disponibles) plutôt qu’une suppression manuelle
Redémarrez la plateforme après toute maintenance au niveau des fichiers
