Aperçu

Cette erreur se produit lorsque DeepChart ne parvient pas à localiser ou à exécuter Volumetrica Bridge, un composant d’arrière-plan requis pour que la plateforme fonctionne correctement.

Lorsque DeepChart est installé, il crée automatiquement un dossier nommé Volumetrica Bridge au chemin suivant :

Lorsque DeepChart fonctionne normalement, vous devriez voir Volumetrica Bridge en cours d’exécution en arrière-plan (comme indiqué dans l’image ci-dessous).

Si vous rencontrez cette erreur, cela signifie que Bridge est absent ou ne fonctionne pas correctement.

Causes possibles

Il y a deux raisons courantes à ce problème :

1. Le dossier Volumetrica Bridge n’a pas été créé pendant l’installation

2. Un antivirus (généralement McAfee) a bloqué ou mis Bridge en quarantaine

Chaque cause et sa solution sont expliquées ci-dessous.

Cause 1 : le dossier Volumetrica Bridge est manquant

Description

Le programme d’installation peut ne pas créer le dossier Volumetrica Bridge requis à :

Sans ce dossier et cet exécutable, DeepChart ne peut pas établir la connexion requise.

Solution

1. Fermez DeepChart

2. Localisez et ouvrez l’installateur DeepChart (.exe) que vous avez utilisé à l’origine pour installer la plateforme

3. Sélectionnez Réparer 

1. Laissez le processus de réparation se terminer (cela recréera les fichiers Bridge manquants)

2. Lancez DeepChart à nouveau

✅ Dans la plupart des cas, l’erreur sera résolue après cette étape.

Si le problème persiste, passez à la Cause 2 ci-dessous.

Cause 2 : l’antivirus bloque Volumetrica Bridge (McAfee)

Description

Certains antivirus—surtout McAfee—peuvent signaler à tort VolumetricaBridge.exe et le mettre en quarantaine, l’empêchant de s’exécuter.

Solution : restaurer Volumetrica Bridge et l’ajouter aux exclusions dans McAfee

Étape 1 : fermez DeepChart

Assurez-vous que DeepChart est complètement fermé avant de continuer.

Étape 2 : ouvrez McAfee Antivirus

Lancez l’application McAfee.

Étape 3 : ouvrez les éléments en quarantaine

1. Allez dans Menu

2. Sélectionnez Éléments en quarantaine

Étape 4 : restaurez Volumetrica Bridge

1. Localisez VolumetricaBridge.exe

2. Cliquez sur Restaurer

3. Confirmez en sélectionnant Oui, restaurer

Étape 5 : ajoutez Bridge aux exclusions de l’analyse en temps réel

1. Retournez dans Menu

2. Ouvrez l’analyse en temps réel

3. Cliquez sur Ajouter un fichier

4. Accédez à :

5. Sélectionnez VolumetricaBridge.exe

6. Cliquez sur Ouvrir

Cela garantit que McAfee ne bloquera plus Volumetrica Bridge à l’avenir.

Étape finale

1. Fermez McAfee

2. Lancez DeepChart à nouveau

✅ L’erreur « Échec de la connexion : le système ne peut pas trouver le fichier spécifié » devrait maintenant être résolue.

Notes / Conseils de prévention

• Installez toujours DeepChart à l’aide de l’installateur officiel

• Évitez de fermer brutalement l’installateur pendant l’installation

• Si vous utilisez un antivirus, assurez-vous que Volumetrica Bridge est ajouté aux exclusions