Aperçu

Cette erreur se produit lorsque le flux de market data n'est pas activé pour votre compte de trading. Plus précisément, le fournisseur de données (DXFeed) exige que les utilisateurs signent le Market Data Agreement avant que l'accès ne soit accordé.

Tant que cet accord n'est pas complété, DeepChart ne pourra pas établir de connexion au flux de données.

Cause

La raison la plus courante de cette erreur est que le Market Data Agreement n'a pas été signé pour votre compte.

Cela arrive généralement lorsque :

• Le compte vient d'être créé

• La market data n'a pas encore été activée

• Le compte n'est pas enregistré comme utilisateur Non-Professional

Solution : signer le Market Data Agreement

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :

1. Identifiez la société ou prop firm auprès de laquelle vous avez acheté ou reçu votre compte de trading
   (par ex. MyFundedFutures ou un autre fournisseur)

2. Contactez leur équipe support ou tableau de bord et demandez précisément :

   « Comment puis-je signer le Market Data Agreement (Non-Professional) pour mes données DXFeed ? »

3. Complétez le Market Data Agreement selon les instructions de la société

   • Assurez-vous de sélectionner le statut Non-Professional (si applicable)

   • Soumettez et confirmez l'accord

4. Attendez la confirmation que la market data a été activée
   (cela peut prendre de quelques minutes à quelques heures, selon la société)

5. Redémarrez DeepChart et reconnectez-vous au flux de données

Notes importantes

• Ce n'est pas un problème logiciel DeepChart

• L'accès à la market data est contrôlé par le fournisseur de données et votre société de trading

• Sans signature de l'accord, le flux de données restera bloqué

Conseils de prévention

• Complétez toujours les Market Data Agreements immédiatement après la création du compte

• Vérifiez bien votre statut Non-Professional

• Activez la market data avant de lancer DeepChart pour la première fois