Procédure générale

Avant de modifier les associations de marchés, vérifiez auprès de votre fournisseur de données que les marchés requis sont inclus dans votre abonnement.

• Déconnectez le flux de données et toutes les connexions actives (décochez la case à côté du nom de la connexion).

• Fermez tous les espaces de travail ouverts.

• Allez dans Options > Symbols Manage.
  
  

Si les marchés n'ont pas encore été ajoutés

• Dans Symbols Manage, cliquez sur le bouton Subscribe .

• Dans le menu supérieur de la fenêtre, sélectionnez la nouvelle connexion que vous souhaitez utiliser.

• Utilisez le clic gauche (ou Ctrl + clic gauche pour une sélection multiple) pour choisir les marchés souhaités.

• Cliquez sur Select pour confirmer.

• Fermez la fenêtre pour terminer la procédure.
  
  

Si les marchés ont été ajoutés avec une autre connexion

• Dans Symbols Manage, sélectionnez l'entrée de marché existante.

• Faites un clic droit sur le symbole de liaison et choisissez la nouvelle connexion dans le menu déroulant.

• Fermez la fenêtre pour appliquer les modifications.

Après avoir mis à jour les associations, reconnectez votre flux de données et rouvrez vos espaces de travail. Les marchés seront alors correctement associés à la connexion choisie dans DeepDom. 

Vous rencontrez toujours des difficultés ?

Notre équipe d'assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour vous aider à résoudre tout problème rencontré. Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure :

• Une capture d'écran du problème.

• Une brève description de ce que vous essayiez de faire.

Ticket d'assistance (réponse la plus rapide) : rendez-vous sur www.deepcharts.com et créez un ticket d'assistance directement sur notre site web.

Assistance par e-mail : vous pouvez également nous contacter à l'adresse support@deepcharts.com. Veuillez noter que les réponses par e-mail peuvent prendre un peu plus de temps que les réponses aux tickets d'assistance.