Vérifiez la configuration minimale requise

Avant d'installer DeepDom, assurez-vous que votre PC dispose de la configuration matérielle et logicielle minimale indiquée sur la page de téléchargement. Si ce n'est pas le cas, l'installation de la plateforme peut échouer ou celle-ci peut ne pas fonctionner correctement une fois installée.

Dépannage étape par étape

Désactivez temporairement les antivirus tiers

Certains antivirus peuvent bloquer le programme d'installation de DeepDom ou mettre des fichiers essentiels en quarantaine pendant l'installation. Pour éviter cela, choisissez l'une des deux options suivantes :

• Désactivez temporairement tous les antivirus et toutes les suites de sécurité tiers pendant l'installation de DeepDom, en laissant uniquement Windows Defender actif, ou

• Ajoutez une exception pour le dossier d'installation de DeepDom dans les paramètres de votre antivirus.

Le chemin d'installation par défaut est généralement le suivant :

C:\Program Files\Volumetric Trading

Assurez-vous que votre logiciel de sécurité considère ce dossier (ainsi que tous les sous-dossiers utilisés par DeepDom) comme entièrement fiable.

2. Vérifiez la présence de .NET Framework 4.8 ou d'une version ultérieure

DeepDom nécessite .NET Framework 4.8 ou une version ultérieure pour fonctionner. Sur la plupart des versions récentes de Windows, ce composant est soit préinstallé, soit disponible en tant que fonctionnalité facultative de Windows. Si le framework requis est absent ou endommagé, le programme d'installation peut s'interrompre en affichant une erreur générique.

Ouvrez Apps > Optional features ou Turn Windows features on or off et vérifiez que .NET 4.8 (ou une version ultérieure) est activé. Si ce n'est pas le cas, installez ou réparez le framework, puis relancez le programme d'installation de DeepDom.

3. Vérifiez l'espace libre sur Local Disk (C:)

Assurez-vous que votre Local Disk (C:) dispose de suffisamment d'espace libre pour stocker les fichiers de l'application DeepDom, les journaux et le cache. Un espace disque insuffisant peut entraîner des installations incomplètes ou des erreurs inattendues lors de l'écriture des fichiers.

À titre indicatif, gardez plusieurs gigaoctets d'espace libre sur le lecteur C: avant de commencer l'installation, surtout si vous prévoyez d'enregistrer de grandes quantités de données de marché.

4. Utilisez le dernier programme d'installation de DeepDom

Téléchargez toujours la dernière version de DeepDom depuis le site officiel. Le numéro de la version actuelle est affiché à côté du bouton de téléchargement. Si vous tentez d'installer un ancien paquet d'installation, l'installation peut échouer sur les versions récentes de Windows ou des correctifs essentiels peuvent manquer.

Si vous avez encore un ancien programme d'installation sur votre ordinateur, supprimez-le et téléchargez le fichier d'installation le plus récent avant de réessayer.

5. Effectuez une réinstallation propre

Si DeepDom était déjà installé et que sa mise à jour ou sa réinstallation échoue désormais, essayez une installation propre :

• Désinstallez DeepDom depuis Apps > Installed apps (ou Programs and Features sur les anciennes versions de Windows).

• Vérifiez manuellement que le dossier d'installation principal situé sous C:\Program Files\Volumetric Trading a été supprimé. Si ce n'est pas le cas, supprimez tous les fichiers DeepDom restants.

• Redémarrez Windows pour libérer les fichiers éventuellement verrouillés.

• Relancez le dernier programme d'installation de DeepDom après avoir désactivé l'antivirus ou configuré les exceptions appropriées.
  
  

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