Problèmes courants

Solutions rapides aux problèmes techniques courants

Problèmes de cache - DeepDom

Cet article explique comment résoudre les erreurs Data Gap dans DeepDom en vidant la base de données du cache local. Ces problèmes sont généralement dus à des coupures de connexion, des interruptions de la plateforme ou des arrêts brusques qui laissent des données incomplètes dans le cache. Les étapes ci-dessous forcent DeepDom à reconstruire sa base de données à partir des données du fournisseur.

Problèmes de cache - DeepDom

Cet article explique comment résoudre les erreurs Data Gap dans DeepDom en vidant la base de données du cache local. Ces problèmes sont généralement dus à des coupures de connexion, des interruptions de la plateforme ou des arrêts brusques qui laissent des données incomplètes dans le cache. Les étapes ci-dessous forcent DeepDom à reconstruire sa base de données à partir des données du fournisseur.

Problèmes de licence

Si vous rencontrez des difficultés pour activer DeepDom avec votre code de licence, suivez cette liste de vérification. Ces étapes résolvent la plupart des problèmes liés aux licences non valides, aux sessions multiples ou aux connexions bloquées vers le serveur de licences.

Problèmes de licence

Si vous rencontrez des difficultés pour activer DeepDom avec votre code de licence, suivez cette liste de vérification. Ces étapes résolvent la plupart des problèmes liés aux licences non valides, aux sessions multiples ou aux connexions bloquées vers le serveur de licences.

Problèmes d’abonnement aux instruments

Ce guide vous aide à rétablir les données en temps réel ou l’accès aux instruments dans DeepDom lorsque le problème vient de l’abonnement aux instruments ou des paramètres de connexion au flux de données.

Problèmes d’abonnement aux instruments

Ce guide vous aide à rétablir les données en temps réel ou l’accès aux instruments dans DeepDom lorsque le problème vient de l’abonnement aux instruments ou des paramètres de connexion au flux de données.

Problèmes d’installation

Cet article présente les étapes de dépannage en cas d’erreur lors de l’installation de la version bureau de DeepDom. La plupart des problèmes sont liés à une configuration système insuffisante, à un logiciel de sécurité qui bloque l’installation ou à un programme d’installation obsolète. Suivez la liste de vérification ci-dessous avant d’ouvrir un ticket d’assistance.

Problèmes d’installation

Cet article présente les étapes de dépannage en cas d’erreur lors de l’installation de la version bureau de DeepDom. La plupart des problèmes sont liés à une configuration système insuffisante, à un logiciel de sécurité qui bloque l’installation ou à un programme d’installation obsolète. Suivez la liste de vérification ci-dessous avant d’ouvrir un ticket d’assistance.

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