Problemi comuni
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Passaggi per la risoluzione dei problemi
Verifica l'abbonamento attivo: Assicurati di avere un abbonamento Deepcharts attivo. Se il tuo abbonamento è scaduto, dovrai rinnovarlo.
Verifica la presenza di altre sessioni attive: Assicurati che la piattaforma non sia aperta su un altro computer. Avere la piattaforma aperta contemporaneamente su più dispositivi può causare problemi di convalida della licenza.
Verifica email e codice licenza: Controlla di nuovo che l'indirizzo email e il codice licenza siano stati inseriti correttamente. Consigliamo di copiare e incollare i codici per evitare errori di battitura.
Verifica la configurazione del file hosts: Il file hosts è un file di sistema che associa i nomi di dominio agli indirizzi IP. Una configurazione errata di questo file può impedire alla tua licenza di connettersi correttamente ai nostri server. Se necessario, consulta una guida specifica per modificare in sicurezza questo file.
