Common Issues

Quick fixes for frequent technical problems

Feed live connesso ma il grafico dei prezzi non si muove

Se il feed dati è connesso ma il grafico dei prezzi non si aggiorna

Politica di controllo delle applicazioni

Se riscontri errori di connessione in Deepcharts con il messaggio "An Application Control policy has blocked this file", la causa è in genere la funzionalità Smart App Control di Windows Security. Questa guida ti aiuterà a risolvere il problema.

Lo strumento di disegno Rettangolo non funziona

Se lo strumento di disegno Rettangolo non funziona in DeepCharts

Lo zoom avanti e indietro del grafico non funziona

Se lo zoom del grafico non funziona in DeepChart

Connessione non riuscita: impossibile stabilire la connessione

Verifica la tua connessione Internet

Connessione non riuscita: assicurati di aver inserito correttamente nome utente e password.

Questo errore si verifica quando DeepChart non riesce ad autenticare le tue credenziali Rithmic

Connessione persa all'apertura di un grafico

Errore: Impossibile trovare una parte del percorso

C:\Users\...\AppData\Local\Deepchart\Database\..

Connessione non riuscita: “Server errato”

Connessione non riuscita: accedi con R | Trader o R | Trader Pro e firma gli accordi

Errore: Rithmic — Expert non collegato

Configurazione dell'installazione non riuscita

Alcuni utenti potrebbero riscontrare un errore “Configurazione dell’installazione non riuscita” durante l’installazione di DeepChart su Windows

Connessione non riuscita: impossibile caricare la DLL ‘DXFeed_64.dll’

(Eccezione da HRESULT: 0x8007007E)

Errore: Dxfeed: ACCESSO AI DATI SOSPESO

Gap di prezzo sui grafici

L'app si blocca quando si salva il feed dati nelle impostazioni del feed

Se DeepChart si blocca quando fai clic su «Salva» nelle Impostazioni del feed

Problemi di licenza

Se riscontri problemi durante l’inserimento del codice di licenza di Deepcharts, prova a seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

Problema di sottoscrizione del simbolo

Connessione non riuscita: dxfeed.myfundedfutures.com non è riuscito: devi accedere al datafeed

Questo errore si verifica quando il feed dei dati di mercato non è attivato per il tuo account di trading

Connessione non riuscita: il sistema non riesce a trovare il file specificato

Questo errore si verifica quando DeepChart non riesce a individuare o eseguire Volumetrica Bridge,

Problemi del database

Requisiti di base / Problema di installazione

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Gli strumenti per futures, valute e opzioni comportano un rischio sostanziale e non sono adatti a tutti. Solo il capitale di rischio dovrebbe essere utilizzato per il trading.

Le testimonianze presenti su questo sito potrebbero non essere rappresentative di altri clienti o utenti e non costituiscono garanzia di risultati o performance future.

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