Passaggio 1 – Verifica la connessione al feed dati

Assicurati che il tuo flusso dati sia correttamente connesso (l'indicatore di connessione nella barra degli strumenti di DeepDom deve essere verde). Verifica inoltre di aver acquistato il pacchetto dati corretto per i mercati che vuoi analizzare, incluso il Market Depth / Level 2, se richiesto.

Passaggio 2 – Verifica l'abbonamento ai simboli

Se il feed è connesso ma alcuni strumenti non mostrano ancora dati, verifica che i mercati corrispondenti siano sottoscritti correttamente presso il tuo provider dati e collegati alla connessione corretta in DeepDom.

Aggiorna gli abbonamenti ai simboli

• Disconnetti il feed dati (rimuovi la spunta accanto al nome della connessione nel menu Feed).

• Chiudi tutti gli Spazi di lavoro e i grafici aperti.

• Vai a Opzioni > Gestione simboli.

• Verifica che tutti i mercati richiesti siano stati aggiunti e che, accanto al nome di ciascun mercato, sia associato il nome della connessione corretto.

• Se un mercato è collegato alla connessione sbagliata, selezionalo, fai clic con il tasto destro e scegli la connessione corretta dal menu contestuale.

• Fai clic Select (o sul pulsante di conferma equivalente) per salvare le modifiche.

• Chiudi la finestra Gestione simboli.
  
  

Passaggio 3 – Riconnetti e verifica

Dopo aver aggiornato gli abbonamenti:

• Riconnetti il feed dati dal menu Feed.

• Apri un grafico o un Work Plan che utilizza i simboli interessati.

DeepDom dovrebbe ora mostrare dati in tempo reale e la profondità di mercato per tutti gli strumenti contenuti nei mercati sottoscritti associati alla connessione.

Hai ancora problemi?

Il nostro team di supporto è disponibile 24/7 ed è pronto ad aiutarti con qualsiasi problema incontrato. Quando ci contatti, includi:

• Uno screenshot del problema.

• Una breve descrizione di ciò che stavi cercando di fare.

Ticket di supporto (risposta più rapida): visita www.deepcharts.com e crea direttamente un ticket di supporto sul nostro sito web.

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