Common Issues

Quick fixes for frequent technical problems

Problemi di sottoscrizione del simbolo

Questa guida ti aiuta a risolvere dati in tempo reale mancanti o strumenti non disponibili in DeepDom quando il problema è causato dalle impostazioni di sottoscrizione dei simboli o di connessione al feed dati.

Problemi di Licenza

Se riscontri problemi nell’attivare DeepDom con il tuo codice di licenza, segui il seguente elenco di controllo. Questi passaggi risolvono la maggior parte dei problemi legati a licenze non valide, più sessioni aperte o connessioni bloccate al server di licenza.

Problemi di installazione

Questo articolo fornisce passaggi di risoluzione dei problemi nel caso in cui si verifichino errori durante l'installazione della versione desktop di DeepDom. La maggior parte dei problemi di installazione è legata a requisiti di sistema mancanti, software di sicurezza che blocca il programma di installazione oppure all'uso di un pacchetto di installazione obsoleto. Segui la checklist qui sotto prima di aprire un ticket di supporto.

Problemi di cache - DeepDom

Questo articolo spiega come risolvere gli errori Data Gap in DeepDom cancellando il database della cache locale. Questi problemi sono solitamente causati da guasti di connessione, blackout della piattaforma o chiusure improvvise che lasciano dati incompleti nella cache. Seguendo i passaggi riportati di seguito, si forza DeepDom a ricostruire il proprio database a partire dal data provider.

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Gli strumenti per futures, valute e opzioni comportano un rischio sostanziale e non sono adatti a tutti. Solo il capitale di rischio dovrebbe essere utilizzato per il trading.

Le testimonianze presenti su questo sito potrebbero non essere rappresentative di altri clienti o utenti e non costituiscono garanzia di risultati o performance future.

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