Bloqueo por la directiva de control de aplicaciones

Problemas comunes

Actualizado:

21 oct 2026

Si Deepcharts muestra «An Application Control policy has blocked this file», suele deberse a Smart App Control de Seguridad de Windows. Esta guía explica cómo resolverlo.

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Descripción general

Smart App Control es una función de Seguridad de Windows que bloquea aplicaciones que Microsoft no reconoce. También puede interferir con aplicaciones de trading legítimas como Deepcharts y sus conexiones a Rithmic o dxFeed.

Paso 1: buscar Smart App Control

Escribe «Smart App Control» en la barra de búsqueda de Windows, abajo en la pantalla, y pulsa Intro o haz clic en el resultado.

Paso 2: abrir Smart App Control (control de aplicaciones y navegador)

Se abrirá la página de ajustes con el estado actual: «On», «Evaluation» u «Off».

Paso 3: desactivar Smart App Control

Selecciona «Off» para desactivar Smart App Control. Si aparece una confirmación, pulsa «Yes» o «Continue».

Paso 4: reiniciar Deepcharts

Cierra Deepcharts por completo si está abierto. Espera unos segundos y vuelve a iniciarlo. Así podrá establecer las conexiones sin esa interferencia.

Feed conectado, pero el gráfico de precios no se actualiza

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La herramienta de dibujo Rectangle no funciona

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