Common Issues

Quick fixes for frequent technical problems

La fuente en directo está conectada, pero el gráfico de precios no se mueve

Si tu fuente de datos está conectada pero el gráfico de precios no se está actualizando

Política de control de aplicaciones

Si está experimentando errores de conexión en Deepcharts con el mensaje "Una directiva de Control de aplicaciones ha bloqueado este archivo", esto suele deberse a la función Smart App Control de Seguridad de Windows. Esta guía le ayudará a resolver el problema.

La herramienta de dibujo de rectángulos no funciona

Si la herramienta de dibujo de rectángulos no funciona en DeepCharts

El zoom de acercar y alejar del gráfico no funciona

Si el zoom del gráfico no funciona en DeepChart

Error de conexión: No se ha podido establecer la conexión

Por favor, comprueba tu conexión a Internet

La conexión ha fallado: asegúrate de haber introducido correctamente el nombre de usuario y la contraseña.

Este error ocurre cuando DeepChart no puede autenticar tus credenciales de Rithmic

Conexión perdida al abrir un gráfico

Error: No se pudo encontrar una parte de la ruta

C:\Users\...\AppData\Local\Deepchart\Database\..

Conexión fallida: “Servidor incorrecto”

Error de conexión: inicie sesión usando R | Trader o R | Trader Pro y firme los acuerdos

Error: Rithmic — Asesor experto no adjunto

Error en la configuración de la instalación

Algunos usuarios pueden encontrarse con el error «Error en la configuración de la instalación» al instalar DeepChart en Windows

Error de conexión: no se ha podido cargar la DLL ‘DXFeed_64.dll’

(Excepción de HRESULT: 0x8007007E)

Error: Dxfeed: ACCESO A DATOS SUSPENDIDO

Huecos de precio en los gráficos

La aplicación se bloquea al guardar el feed de datos en la configuración del feed

Si DeepChart se bloquea cuando haces clic en “Guardar” en la configuración del feed

Problemas de licencia

Si tienes problemas al introducir el código de licencia de Deepcharts, prueba a seguir estos pasos para solucionar el problema:

Problema de suscripción a símbolos

Error de conexión: dxfeed.myfundedfutures.com falló: Debe iniciar sesión en la fuente de datos

Este error se produce cuando la fuente de datos de mercado no está activada para su cuenta de trading

Error de conexión: el sistema no puede encontrar el archivo especificado

Este error se produce cuando DeepChart no puede localizar o ejecutar Volumetrica Bridge,

Problemas de base de datos

Requisitos básicos / Problema de instalación

All Categories

Tools for futures, currency & options involves substantial risk & is not appropriate for everyone. Only risk capital should be used for trading.

Testimonials appearing on this website may not be representative of other clients or customers and is not a guarantee of future performance or success.

Main

Home

Data Feeds

Deepchart

Pricing

Features

DeepDom

Launch Event

Features

Resources

Help Center

Blog

Changelog

Work with Us

Affiliate

Integrate our Tech

Careers

General Risk Disclaimer

Terms & Conditions

Privacy & Cookie policy

Tools for futures, currency & options involves substantial risk & is not appropriate for everyone. Only risk capital should be used for trading. Testimonials appearing on this website may not be representative of other clients or customers and is not a guarantee of future performance or success.