Problemas comunes

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El zoom de acercar y alejar del gráfico no funciona

El zoom de acercar y alejar del gráfico no funciona

Si el zoom del gráfico no funciona en DeepChart

Si el zoom del gráfico no funciona en DeepChart

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Resumen

Si el zoom del gráfico no funciona en DeepChart, el problema suele estar relacionado con los atajos de teclado, el comportamiento de la rueda del ratón o la configuración del sistema Windows. DeepChart admite varias formas de hacer zoom en el eje X y el eje Y del gráfico.

Cómo hacer zoom en los gráficos en DeepChart

1. Atajos de teclado (zoom del eje X)

  • Acercar (eje X):
    Ctrl + +

  • Alejar (eje X):
    Ctrl + -

Estos atajos ajustan el eje horizontal (tiempo) del gráfico.

2. Zoom con la rueda del ratón (recomendado)

Usar un ratón externo con rueda de desplazamiento ofrece la mejor experiencia.

  • Desplaza la rueda del ratón en cualquier parte del gráfico:
    → Hace zoom en el eje X (escala de tiempo)

  • Mantén pulsado Alt + desplaza la rueda del ratón:
    → Hace zoom en el eje Y (escala de precios)

¿No funciona el zoom con la rueda del ratón?

Sigue los pasos siguientes.

Solución 1: Activa “Desplazar ventanas inactivas” en Windows

DeepChart requiere esta función de Windows para detectar correctamente el desplazamiento con la rueda del ratón.

Pasos:

  1. Abre Configuración de Windows

  2. Ve a Bluetooth & dispositivos → Ratón

  3. Activa la opción:
    “Desplazar ventanas inactivas al pasar el cursor sobre ellas”

📌 Asegúrate de que este interruptor esté ACTIVADO, como se muestra en la imagen de referencia.

Después de activarlo:

  • Reinicia DeepChart

  • Intenta hacer zoom de nuevo con la rueda del ratón

Solución 2: Revisa la configuración de escala del eje Y

Una configuración incorrecta del eje Y puede impedir el zoom vertical.

Pasos:

  1. Haz clic derecho en el eje Y (escala de precios) del gráfico

  2. Asegúrate de que las opciones de escala estén correctamente configuradas, como se muestra en la imagen de referencia:

  3. Aplica los cambios e inténtalo de nuevo


Buenas prácticas para un zoom fluido

  • Usa un ratón externo en lugar de un trackpad

  • Evita ejecutar DeepChart dentro de sesiones de escritorio remoto

  • Mantén la configuración del ratón de Windows en los valores predeterminados

  • Asegúrate de que ningún software de ratón de terceros esté anulando el comportamiento de desplazamiento

Resumen

Acción

Resultado

Ctrl + / Ctrl -

Zoom del eje X

Desplazamiento con la rueda del ratón

Zoom del eje X

Alt + rueda del ratón

Zoom del eje Y

Activar el desplazamiento de ventanas inactivas

Solucionar problemas de zoom con el ratón

Revisar las opciones de escala del eje Y

Restaurar el zoom vertical

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