Descripción general

Este error ocurre cuando DeepChart no puede localizar o ejecutar Volumetrica Bridge, que es un componente de fondo necesario para que la plataforma funcione correctamente.

Cuando se instala DeepChart, crea automáticamente una carpeta llamada Volumetrica Bridge en la siguiente ruta:

Cuando DeepChart se está ejecutando normalmente, deberías ver Volumetrica Bridge ejecutándose en segundo plano (como se muestra en la imagen de abajo).

Si encuentras este error, significa que Bridge falta o no se está ejecutando correctamente.

Posibles causas

Hay dos razones comunes para este problema:

1. La carpeta Volumetrica Bridge no se creó durante la instalación

2. Un programa antivirus (normalmente McAfee) ha bloqueado Bridge o lo ha puesto en cuarentena

A continuación se explica cada causa y su solución.

Causa 1: falta la carpeta Volumetrica Bridge

Descripción

Es posible que el instalador no cree la carpeta Volumetrica Bridge necesaria en:

Sin esta carpeta y el ejecutable, DeepChart no puede establecer la conexión necesaria.

Solución

1. Cierra DeepChart

2. Localiza y abre el instalador de DeepChart (.exe) que utilizaste originalmente para instalar la plataforma

3. Selecciona Reparar 

1. Permite que finalice el proceso de reparación (esto recreará los archivos de Bridge que faltan)

2. Inicia DeepChart de nuevo

✅ En la mayoría de los casos, el error se resolverá después de este paso.

Si el problema persiste, continúa con Causa 2 a continuación.

Causa 2: el antivirus está bloqueando Volumetrica Bridge (McAfee)

Descripción

Algunos programas antivirus—especialmente McAfee—pueden marcar incorrectamente VolumetricaBridge.exe y ponerlo en cuarentena, impidiéndole ejecutarse.

Solución: restaurar y añadir Volumetrica Bridge a la lista blanca en McAfee

Paso 1: Cierra DeepChart

Asegúrate de que DeepChart esté completamente cerrado antes de continuar.

Paso 2: Abre McAfee Antivirus

Inicia la aplicación de McAfee.

Paso 3: Abre los elementos en cuarentena

1. Ve a Menú

2. Selecciona Elementos en cuarentena

Paso 4: Restaura Volumetrica Bridge

1. Localiza VolumetricaBridge.exe

2. Haz clic en Restaurar

3. Confirma seleccionando Sí, restaurar

Paso 5: Añade Bridge a las exclusiones del análisis en tiempo real

1. Vuelve a ir a Menú

2. Abre el análisis en tiempo real

3. Haz clic en Añadir archivo

4. Examina hasta:

5. Selecciona VolumetricaBridge.exe

6. Haz clic en Abrir

Esto garantiza que McAfee no volverá a bloquear Bridge en el futuro.

Paso final

1. Cierra McAfee

2. Inicia DeepChart de nuevo

✅ El error “Connection Failed: The system cannot find the file specified” debería estar resuelto ahora.

Notas / consejos de prevención

• Instala siempre DeepChart usando el instalador oficial

• Evita cerrar forzosamente el instalador durante la configuración

• Si utilizas un antivirus, asegúrate de que Volumetrica Bridge esté en la lista blanca