Descripción general

Este error aparece cuando DeepChart no puede encontrar o ejecutar Volumetrica Bridge, un componente en segundo plano necesario para que la plataforma funcione correctamente.

Al instalar DeepChart, se crea automáticamente una carpeta llamada Volumetrica Bridge en esta ruta:

Cuando DeepChart funciona con normalidad, Volumetrica Bridge debe estar ejecutándose en segundo plano, como se muestra en la captura.

Este error indica que el Bridge falta o no se ejecuta correctamente.

Posibles causas

Este problema tiene dos causas habituales:

1. No se ha creado la carpeta Volumetrica Bridge durante la instalación

2. Un antivirus, habitualmente McAfee, ha bloqueado el Bridge o lo ha puesto en cuarentena

A continuación se explica cada causa y su solución.

Causa 1: falta la carpeta Volumetrica Bridge

Descripción

Puede que el instalador no haya creado la carpeta necesaria Volumetrica Bridge en:

Sin esa carpeta y su ejecutable, DeepChart no puede establecer la conexión necesaria.

Solución

1. Cierra DeepChart

2. Localiza y abre el instalador de DeepChart (.exe) que utilizaste originalmente

3. Selecciona Repair

1. Deja que termine la reparación para volver a crear los archivos del Bridge que faltan

2. Vuelve a abrir DeepChart

✅ En la mayoría de los casos, este paso resuelve el error.

Si el problema persiste, pasa a la causa 2.

Causa 2: el antivirus bloquea Volumetrica Bridge (McAfee)

Descripción

Algunos antivirus, especialmente McAfee, pueden detectar por error VolumetricaBridge.exe como una amenaza y ponerlo en cuarentena, impidiendo que se ejecute.

Solución: restaurar Volumetrica Bridge y añadirlo a las exclusiones de McAfee

Paso 1: cerrar DeepChart

Comprueba que DeepChart está completamente cerrado antes de continuar.

Paso 2: abrir McAfee Antivirus

Abre McAfee.

Paso 3: abrir los elementos en cuarentena

1. Abre Menu

2. Selecciona Quarantined Items

Paso 4: restaurar Volumetrica Bridge

1. Localiza VolumetricaBridge.exe

2. Haz clic en Restore

3. Confirma con Yes, Restore

Paso 5: añadir el Bridge a las exclusiones del análisis en tiempo real

1. Abre de nuevo Menu

2. Abre Real-Time Scanning

3. Haz clic en Add File

4. Ve a:

5. Selecciona VolumetricaBridge.exe

6. Haz clic en Open

Así McAfee dejará de bloquear el Bridge.

Último paso

1. Cierra McAfee

2. Vuelve a abrir DeepChart

✅ El error «Connection Failed: The system cannot find the file specified» debería estar resuelto.

Notas y prevención

• Utiliza siempre el instalador oficial de DeepChart

• No fuerces el cierre del instalador durante la instalación

• Si utilizas antivirus, comprueba que Volumetrica Bridge está en sus exclusiones