Resumen

Este error se produce cuando el flujo de datos de mercado no está activado para tu cuenta de trading. En concreto, el proveedor de datos (DXFeed) requiere que los usuarios firmen el Acuerdo de Datos de Mercado antes de conceder el acceso.

Hasta que este acuerdo no se complete, DeepChart no podrá establecer una conexión con el flujo de datos.

Causa

La razón más habitual de este error es que no se ha firmado el Acuerdo de Datos de Mercado para tu cuenta.

Esto suele ocurrir cuando:

• La cuenta es nueva

• Los datos de mercado aún no se han activado

• La cuenta no está registrada como usuario no profesional

Solución: firma el Acuerdo de Datos de Mercado

Para resolver este problema, sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Identifica la firma o prop firm de la que compraste o recibiste tu cuenta de trading
   (por ejemplo, MyFundedFutures u otro proveedor)

2. Contacta con su equipo de soporte o panel y pregunta específicamente:

   “¿Cómo puedo firmar el Acuerdo de Datos de Mercado (No profesional) para mis datos de DXFeed?”

3. Completa el Acuerdo de Datos de Mercado según las instrucciones de la firma

   • Asegúrate de seleccionar el estado No profesional (si corresponde)

   • Envía y confirma el acuerdo

4. Espera la confirmación de que los datos de mercado han sido activados
   (Esto puede tardar desde unos minutos hasta unas horas, dependiendo de la firma)

5. Reinicia DeepChart y vuelve a conectarte al flujo de datos

Notas importantes

• Esto no es un problema del software DeepChart

• El acceso a los datos de mercado lo controla el proveedor de datos y tu firma de trading

• Sin firmar el acuerdo, el flujo de datos permanecerá bloqueado

Consejos de prevención

• Completa siempre los acuerdos de datos de mercado inmediatamente después de crear la cuenta

• Verifica dos veces tu estado No profesional

• Activa los datos de mercado antes de iniciar DeepChart por primera vez