Problemas comunes
Updated:
Conexión - Fuente de datos activa
Asegúrate de que has conectado correctamente la fuente de datos (busca el indicador verde en la barra Deepcharts Feed)
Verifica que has comprado la fuente de datos adecuada para analizar el mercado que te interesa
Suscripción de símbolos
Verifica que te has suscrito correctamente a los mercados con tu proveedor de datos:
Conecta la fuente de datos (Nombre de la conexión - Desmarcar)
Cierra todos los espacios de trabajo
Accede a Opciones → Administrar símbolos
Asegúrate de haber añadido los mercados correctos y de que junto al nombre del mercado esté asociado el nombre de conexión correcto. Si no:
Selecciona el mercado
Haz clic derecho y, en el cuadro de diálogo del menú desplegable, asocia el mercado con la conexión correcta
Haz clic en Seleccionar para guardar el cambio
Cierra la ventana Administrar símbolos
Vuelve a conectar la fuente de datos
Abre un gráfico o un espacio de trabajo