Posibles causas de los errores de huecos de datos

Las razones más comunes son:

• Pérdida de conexión con el flujo de datos mientras la plataforma está en funcionamiento.

• Corte de energía, fallo del sistema operativo o reinicio forzado del ordenador.

• Cierre repentino de DeepDom , como finalizar el proceso o cerrar Windows antes de que la plataforma termine de escribir los datos.

En estos casos, algunos archivos almacenados en caché pueden quedar corruptos o incompletos, y la solución más segura es eliminar la carpeta de caché para que DeepDom pueda recrearla desde cero en el siguiente inicio.

Paso a paso – Eliminar la carpeta de caché

1. Abra la ruta de la carpeta de la base de datos

1. En DeepDom, vaya a Opciones > Configuración > Varios.
2. Localice el campo etiquetado Carpeta de base de datos.
3. Haga clic dentro del campo y copie la ruta completa mostrada (por ejemplo, usando Ctrl + C).

2. Cierre DeepDom y Data Flow de forma segura

1. Desconecte el flujo de datos o la conexión del feed de datos dentro de DeepDom para que no se escriban nuevos datos.
2. Cierre todos los Planes de trabajo y gráficos abiertos.
3. Salga completamente de DeepDom, asegurándose de que la plataforma ya no se esté ejecutando en la barra de tareas o en el área de notificación.

3. Elimine la carpeta local de la base de datos

1. Abra Explorador de Windows (Explorador de archivos).
2. Haga clic en la barra de direcciones y pegue la ruta de Carpeta de base de datos copiada anteriormente; después, pulse Intro.
3. Cuando se abra la carpeta, seleccione y elimine los archivos/símbolo dañados
4. Confirme la eliminación en la papelera de reciclaje si Windows solicita permiso de administrador.

Eliminar estos archivos elimina todos los datos almacenados en caché de DeepDom, lo que permite que la plataforma recree una base de datos nueva la próxima vez que se inicie.

4. Reinicie DeepDom

1. Inicie DeepDom de nuevo.
2. Vuelva a conectar su flujo de datos o feed.
3. Abra sus Planes de trabajo y gráficos habituales. DeepDom comenzará ahora a descargar y reconstruir la base de datos desde el proveedor, rellenando el historial que falta y eliminando los errores de huecos de datos anteriores.

Consejos adicionales

Para minimizar la posibilidad de futuros problemas de caché, desconecte siempre el flujo de datos y cierre DeepDom normalmente antes de apagar Windows. Evite finalizar la aplicación desde el Administrador de tareas salvo que sea absolutamente necesario, y asegúrese de contar con una conexión a Internet estable al ejecutar sesiones largas o registrar grandes volúmenes de datos históricos.

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