Comprueba los requisitos mínimos del sistema

Antes de instalar DeepDom, asegúrate de que tu PC cumple los requisitos mínimos de hardware y software indicados en la página de descarga. Si el equipo no cumple estos requisitos, la instalación de la plataforma puede fallar o esta puede no funcionar correctamente una vez instalada.

Solución de problemas paso a paso

Desactiva temporalmente los antivirus de terceros

Algunos antivirus pueden bloquear el instalador de DeepDom o poner en cuarentena archivos esenciales durante la instalación. Para evitarlo, elige una de estas dos opciones:

• Desactiva temporalmente todos los antivirus y paquetes de seguridad de terceros mientras instalas DeepDom, dejando solo Windows Defender activo, o

• Añade una excepción para la carpeta de instalación de DeepDom en la configuración de tu antivirus.

La ruta de instalación predeterminada suele ser:

C:\Program Files\Volumetric Trading

Asegúrate de que tu software de seguridad considere esta carpeta (y todas las subcarpetas que utilice DeepDom) como totalmente de confianza.

2. Comprueba que tienes .NET Framework 4.8 o una versión posterior

DeepDom necesita .NET Framework 4.8 o una versión posterior para funcionar. En la mayoría de las versiones recientes de Windows, este componente viene preinstalado o está disponible como característica opcional de Windows. Si el framework necesario falta o está dañado, el instalador puede detenerse con un error genérico.

Abre Apps > Optional features o Turn Windows features on or off y comprueba que .NET 4.8 (o una versión posterior) esté activado. Si no lo está, instala o repara el framework y vuelve a ejecutar el instalador de DeepDom.

3. Comprueba el espacio libre en Local Disk (C:)

Asegúrate de que haya suficiente espacio libre en tu Local Disk (C:) para almacenar los archivos de la aplicación DeepDom, los registros y la caché. La falta de espacio en disco puede provocar instalaciones incompletas o errores inesperados al escribir archivos.

Como orientación, deja varios gigabytes de espacio libre en la unidad C: antes de iniciar la instalación, especialmente si tienes previsto grabar grandes cantidades de datos de mercado.

4. Utiliza el instalador más reciente de DeepDom

Descarga siempre la última versión de DeepDom desde el sitio oficial. El número de la versión actual aparece junto al botón de descarga. Si intentas instalar un paquete desactualizado, la instalación puede fallar en versiones más recientes de Windows o pueden faltar correcciones importantes.

Si aún tienes un instalador antiguo en tu equipo, elimínalo y descarga el archivo de instalación más reciente antes de volver a intentarlo.

5. Realiza una reinstalación limpia

Si DeepDom ya estaba instalado y ahora falla al actualizarse o reinstalarse, prueba a realizar una instalación limpia:

• Desinstala DeepDom desde Apps > Installed apps (o Programs and Features en versiones anteriores de Windows).

• Comprueba manualmente que la carpeta principal de instalación en C:\Program Files\Volumetric Trading se haya eliminado. Si no es así, elimina todos los archivos de DeepDom que queden.

• Reinicia Windows para liberar los archivos que puedan estar bloqueados.

• Vuelve a ejecutar el instalador más reciente de DeepDom con el antivirus desactivado o con las excepciones adecuadas configuradas.
  
  

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