Panoramica

Questo errore si verifica quando DeepChart non riesce ad autenticare le tue credenziali Rithmic. Di solito indica un problema con i dati di accesso o con il gateway Rithmic selezionato.

Le cause più comuni e le relative soluzioni sono spiegate di seguito.

Possibili cause

1. Nome utente o password non corretti

2. Spazi extra copiati insieme alle credenziali

3. Gateway Rithmic errato selezionato per il tuo tipo di account

Causa 1: Nome utente o password non corretti

Descrizione

Se il nome utente o la password vengono inseriti in modo errato, Rithmic rifiuterà la connessione.

Soluzione

• Copia e incolla con attenzione il nome utente e la password

• Assicurati che non ci siano spazi extra all'inizio o alla fine

• Evita di digitare manualmente le credenziali, se possibile

• Reinserisci le credenziali e prova a connetterti di nuovo

Causa 2: Gateway Rithmic selezionato non corretto

Descrizione

Rithmic richiede di connettersi usando il gateway corretto, che dipende dal tipo di account o di feed dati che stai utilizzando.

Guida alla selezione del gateway

1. Account broker live

Se hai un account broker live, seleziona uno dei gateway live Rithmic (come evidenziato nell'immagine sopra).

✅ Usalo solo per account broker live finanziati.

2. Solo feed dati Rithmic (acquistato separatamente)

Se hai acquistato solo i dati di mercato Rithmic (da DeepChart o direttamente da Rithmic), devi utilizzare:

Rithmic Paper Trading Gateway

✅ Questo vale quando non hai un account broker live.

3. Account prop firm

Se stai utilizzando un account prop firm, ci sono due casi possibili:

Opzione A: Prop firm elencata nei gateway

• Cerca il nome della tua prop firm nell'elenco dei gateway

• Se disponibile, selezionalo e connettiti

Opzione B: Prop firm non elencata

• Se il nome della tua prop firm non è disponibile nell'elenco dei gateway, la società sta utilizzando:
  Rithmic Paper Trading Gateway

• Seleziona il Paper Trading Gateway e connettiti

Checklist finale prima della connessione

• ✅ Nome utente e password inseriti correttamente

• ✅ Nessuno spazio iniziale o finale

• ✅ Gateway corretto selezionato per il tuo tipo di account

• ✅ Connessione Internet stabile

Note

• Questo è un problema di autenticazione o configurazione, non un bug di DeepChart

• L'utilizzo del gateway sbagliato comporterà sempre un errore di accesso

• In caso di dubbio, conferma i dettagli del gateway con il tuo broker o la tua prop firm