Panoramica

Questo errore appare quando DeepChart non riesce a individuare le cartelle dati richieste all'interno della directory del database locale. Di solito si verifica dopo che le cartelle del database o dei simboli vengono eliminate manualmente mentre la piattaforma è ancora in esecuzione.

Causa

• Le cartelle dati all'interno della directory del database di DeepChart sono state eliminate manualmente

• DeepChart fa ancora riferimento a percorsi che non esistono più

• Le cartelle richieste non sono state ricreate perché la piattaforma non è stata riavviata

Si tratta di un problema del file system locale, non di un errore del feed dati o del server.

Soluzione: riavviare DeepChart

Passaggi

1. Chiudi completamente DeepChart

2. Assicurati che DeepChart non sia più in esecuzione in background

3. Riapri DeepChart

4. Ricarica il grafico interessato

All'avvio, DeepChart ricreerà automaticamente la struttura di cartelle mancante e scaricherà dati aggiornati.

✅ L'errore dovrebbe ora essere risolto.

Note importanti

• Riavvia sempre DeepChart dopo aver eliminato eventuali cartelle del database o dei simboli

• Non eliminare le cartelle dati mentre i grafici sono in fase di caricamento

• DeepChart rigenera automaticamente le directory richieste all'avvio

Suggerimenti per la prevenzione

• Chiudi DeepChart prima di apportare qualsiasi modifica manuale alle cartelle del database

• Usa le opzioni nell'app (quando disponibili) invece dell'eliminazione manuale

• Riavvia la piattaforma dopo qualsiasi manutenzione a livello di file