Panoramica

In questo caso, il feed dati si connette correttamente, ma non appena apri un grafico, la connessione cade e la piattaforma mostra più avvisi o messaggi di errore.

Questo comportamento è solitamente causato da instabilità della rete o dalle impostazioni regionali/lingua di Windows.

Cause Comuni

Causa 1: Connessione Internet Instabile o Interrotta

Anche brevi interruzioni di rete possono causare la disconnessione del feed quando i dati del grafico iniziano a caricarsi.

Causa 2: Lingua o area geografica di Windows non impostata su English (US)

Alcuni feed dati e componenti di charting richiedono:

• Lingua di visualizzazione di Windows: English

• Formato area: Stati Uniti o un'area basata sull'inglese

Impostazioni regionali non corrette (formati di data, numero o decimali) possono causare errori di parsing durante il caricamento dei dati del grafico, con conseguente disconnessione.

Soluzione 1: Aggiorna la tua connessione Internet

1. Disconnettiti dalla rete attuale

2. Riconnettiti a Internet (oppure passa a una connessione cablata stabile, se possibile)

3. Riavvia DeepChart

4. Prova ad aprire di nuovo il grafico

Se il problema persiste, passa alla Soluzione 2.

Soluzione 2: Modifica le impostazioni di lingua e area di Windows

Passo 1: Imposta la lingua di Windows su English

• Vai su Impostazioni di Windows → Ora e lingua → Lingua

• Imposta Lingua di visualizzazione di Windows su English

Passo 2: Imposta l'area su Stati Uniti (o un'area in inglese)

• Vai su Impostazioni di Windows → Ora e lingua → Area

• Imposta Paese o area geografica su Stati Uniti (o su un'altra area supportata in inglese)

Passo 3: Riavvia il PC

Dopo aver modificato le impostazioni di lingua o area geografica:

1. Riavvia il computer

2. Avvia DeepChart

3. Connetti il feed dati

4. Apri di nuovo il grafico

Guida ufficiale Microsoft

Puoi seguire qui le istruzioni ufficiali di Microsoft:

https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/change-your-country-or-region-in-microsoft-store-5895e006-34f4-10f7-16b1-999e40adb048#windowsversion=windows_11

Note importanti

• Questo problema si verifica dopo la connessione, in particolare quando i dati del grafico iniziano a caricarsi

• È comunemente مرتبط a formattazione regionale di numeri/date

• Il riavvio del PC dopo le modifiche è obbligatorio

Suggerimenti per la prevenzione

• Mantieni la lingua di Windows impostata su English

• Usa formati regionali statunitensi o basati sull'inglese

• Assicurati di avere una connessione Internet stabile prima di aprire i grafici