Panoramica

Questo errore si verifica quando DeepChart non riesce a caricare il file DLL di DXFeed, necessario affinché il feed dati funzioni correttamente.

La causa più comune è che Microsoft Visual C++ Redistributable manca o è obsoleto sul sistema Windows. DXFeed richiede l'ultima versione supportata del runtime Visual C++ per funzionare correttamente.

Causa

• I pacchetti Visual C++ Redistributable richiesti non sono installati

• La versione di Visual C++ installata è obsoleta o danneggiata

• DXFeed non può caricare DXFeed_64.dll senza le librerie runtime corrette

Si tratta di un problema di dipendenze di sistema, non di un bug del software DeepChart.

Soluzione: installare l'ultima versione di Microsoft Visual C++ Redistributable

Passaggio 1: chiudi DeepChart

Assicurati che DeepChart sia completamente chiuso prima di procedere.

Passaggio 2: scarica Visual C++ Redistributable

Scarica e installa l'ultima versione supportata di Visual C++ Redistributable in base all'architettura del tuo sistema.

Se non sei sicuro del processore che hai, installa entrambe le versioni X86 e X64.

Passaggio 3: installa i pacchetti

1. Esegui il/i programma/i di installazione scaricati

2. Completa l'installazione

3. Riavvia il computer (consigliato)

Passaggio 4: riavvia DeepChart

1. Apri DeepChart

2. Riconnettiti al feed dati

✅ L'errore dovrebbe ora essere risolto e la connessione dovrebbe andare a buon fine.

Note importanti

• Installare sia la versione X86 sia la X64 è sicuro ed è consigliato se non sei sicuro

• I pacchetti Visual C++ Redistributable sono richiesti da molte piattaforme di trading

• Questo problema non richiede la reinstallazione di DeepChart

Suggerimenti per prevenire il problema

• Mantieni aggiornati Windows e le librerie di sistema

• Evita di disinstallare manualmente i pacchetti Visual C++

• Dopo una nuova installazione di Windows, installa sempre i runtime richiesti prima di usare software di trading