Resumen

Este error se produce cuando DeepChart no puede autenticar tus credenciales de Rithmic. Normalmente indica un problema con los datos de inicio de sesión o con la pasarela de Rithmic seleccionada.

A continuación se explican las causas más comunes y sus soluciones.

Posibles causas

1. Nombre de usuario o contraseña incorrectos

2. Espacios adicionales copiados con las credenciales

3. Pasarela de Rithmic incorrecta seleccionada para tu tipo de cuenta

Causa 1: Nombre de usuario o contraseña incorrectos

Descripción

Si el nombre de usuario o la contraseña se introducen incorrectamente, Rithmic rechazará la conexión.

Solución

• Copia y pega cuidadosamente el nombre de usuario y la contraseña

• Asegúrate de que no haya espacios adicionales al principio o al final

• Evita escribir las credenciales manualmente si es posible

• Vuelve a introducir las credenciales e intenta conectarte de nuevo

Causa 2: Pasarela de Rithmic incorrecta seleccionada

Descripción

Rithmic requiere que te conectes utilizando la pasarela correcta, que depende del tipo de cuenta o de fuente de datos que estés utilizando.

Guía de selección de pasarela

1. Cuenta real de bróker

Si tienes una cuenta real de bróker, selecciona una de las pasarelas en vivo de Rithmic (como se resalta en la imagen anterior).

✅ Usa esto solo para cuentas reales de bróker con fondos.

2. Solo fuente de datos de Rithmic (comprada por separado)

Si has comprado solo datos de mercado de Rithmic (desde DeepChart o directamente de Rithmic), debes usar:

Rithmic Paper Trading Gateway

✅ Esto se aplica cuando no tienes una cuenta real de bróker.

3. Cuenta de prop firm

Si estás utilizando una cuenta de prop firm, hay dos casos posibles:

Opción A: Prop firm incluida en las pasarelas

• Busca el nombre de tu prop firm en la lista de pasarelas

• Si está disponible, selecciónala y conéctate

Opción B: Prop firm no incluida

• Si el nombre de tu prop firm no está disponible en la lista de pasarelas, la firma está utilizando:
  Rithmic Paper Trading Gateway

• Selecciona la pasarela Paper Trading y conéctate

Lista de verificación final antes de conectar

• ✅ Nombre de usuario y contraseña introducidos correctamente

• ✅ Sin espacios al principio ni al final

• ✅ Pasarela correcta seleccionada para tu tipo de cuenta

• ✅ La conexión a Internet es estable

Notas

• Esto es un problema de autenticación o configuración, no un fallo de DeepChart

• Usar la pasarela incorrecta siempre dará lugar a un fallo de inicio de sesión

• Si tienes dudas, confirma los detalles de la pasarela con tu bróker o prop firm