Descripción general

Este error aparece al intentar conectar un feed o una cuenta de Rithmic sin haber firmado el Market Data Agreement obligatorio.

Rithmic exige iniciar sesión al menos una vez en R | Trader o R | Trader Pro para aceptar los acuerdos de datos antes de conectar plataformas externas como DeepChart.

Causa

• El Market Data Agreement no se ha firmado

• Nunca has iniciado sesión en R | Trader / R | Trader Pro

• Es obligatorio aceptar el acuerdo antes de acceder a los datos

Es un requisito de cumplimiento de Rithmic, no un problema de DeepChart.

Solución 1: firmar el acuerdo en la web de Rithmic (recomendado)

Pasos

1. Abre la página de registro de Rithmic:

2. Inicia sesión con tu usuario y contraseña de Rithmic

3. Revisa y firma el Market Data Agreement

   • Selecciona Non-Professional, si corresponde

4. Guarda y confirma el acuerdo

5. Reinicia DeepChart y vuelve a conectar el feed de datos

✅ Normalmente esto resuelve el problema de inmediato.

Solución 2: firmar el acuerdo en R | Trader Pro

Utiliza este método si no puedes acceder a la web de Rithmic.

Pasos

1. Descarga R | Trader Pro:

2. Instala la aplicación en tu equipo

3. Abre R | Trader Pro

4. Inicia sesión con tu usuario y contraseña de Rithmic

5. Cuando se te solicite, firma el Market Data Agreement

6. Cierra R | Trader Pro o déjalo abierto

7. Abre DeepChart y vuelve a conectar el feed de datos

Notas finales

• Los acuerdos deben firmarse antes de conectar desde DeepChart

• Selecciona el estado Non-Professional, si corresponde

• Este paso solo es necesario una vez por cuenta