Resumen

En este caso, la fuente de datos se conecta correctamente, pero en cuanto abres un gráfico, la conexión se interrumpe y la plataforma muestra varias advertencias o mensajes de error.

Este comportamiento suele deberse a la inestabilidad de la red o a la configuración regional/de idioma de Windows.

Causas comunes

Causa 1: Conexión a Internet inestable o interrumpida

Incluso interrupciones breves de la red pueden hacer que la fuente se desconecte cuando los datos del gráfico empiezan a cargarse.

Causa 2: El idioma o la región de Windows no están configurados en inglés (EE. UU.)

Algunas fuentes de datos y componentes de gráficos requieren:

• Idioma de visualización de Windows: inglés

• Formato regional: Estados Unidos o una región basada en inglés

Una configuración regional incorrecta (formatos de fecha, número o decimales) puede provocar errores de análisis al cargar los datos del gráfico, lo que provoca una desconexión.

Solución 1: Actualiza tu conexión a Internet

1. Desconéctate de tu red actual

2. Vuelve a conectarte a Internet (o cambia a una conexión por cable estable si es posible)

3. Reinicia DeepChart

4. Intenta abrir el gráfico de nuevo

Si el problema persiste, continúa con la Solución 2.

Solución 2: Cambia la configuración de idioma y región de Windows

Paso 1: Configura el idioma de Windows en inglés

• Ve a Configuración de Windows → Hora & idioma → Idioma

• Establece el idioma de visualización de Windows en inglés

Paso 2: Configura la región en Estados Unidos (o una región en inglés)

• Ve a Configuración de Windows → Hora & idioma → Región

• Establece País o región en Estados Unidos (o en otra región compatible con inglés)

Paso 3: Reinicia tu PC

Después de cambiar la configuración de idioma o región:

1. Reinicia tu equipo

2. Inicia DeepChart

3. Conecta la fuente de datos

4. Abre el gráfico de nuevo

Guía oficial de Microsoft

Puedes seguir las instrucciones oficiales de Microsoft aquí:

https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/change-your-country-or-region-in-microsoft-store-5895e006-34f4-10f7-16b1-999e40adb048#windowsversion=windows_11

Notas importantes

• Este problema se produce después de la conexión, concretamente cuando los datos del gráfico empiezan a cargarse

• Suele estar relacionado con el formato regional de números/fechas

• Reiniciar el PC después de los cambios es obligatorio

Consejos para evitarlo

• Mantén el idioma de Windows configurado en inglés

• Usa formatos regionales de EE. UU. o basados en inglés

• Asegúrate de tener una conexión a Internet estable antes de abrir gráficos