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Descripción general
El feed se conecta correctamente, pero la conexión se cae al abrir un gráfico y la plataforma muestra varios avisos o errores.
Suele deberse a inestabilidad de la red o a la configuración regional y de idioma de Windows.
Causas habituales
Causa 1: conexión a internet inestable o interrumpida
Incluso pequeños cortes de red pueden desconectar el feed cuando empieza a cargar los datos del gráfico.
Causa 2: idioma o región de Windows distintos de English (US)
Algunos feeds y componentes gráficos requieren:
Idioma de visualización de Windows: inglés
Formato regional: Estados Unidos o una región de habla inglesa
Los formatos regionales de fecha, números o decimales pueden provocar errores de interpretación al cargar los datos y cortar la conexión.
Solución 1: renovar la conexión a internet
Desconéctate de la red actual
Vuelve a conectarte o utiliza una conexión por cable estable si puedes
Reinicia DeepChart
Prueba a abrir de nuevo el gráfico
Si el problema persiste, pasa a la solución 2.
Solución 2: cambiar el idioma y la región de Windows
Paso 1: configurar Windows en inglés
Ve a Windows Settings → Time & Language → Language
Configura Windows display language como English
Paso 2: seleccionar Estados Unidos o una región de habla inglesa
Ve a Windows Settings → Time & Language → Region
Configura Country or region como United States u otra región compatible con inglés
Paso 3: reiniciar el equipo
Después de cambiar el idioma o la región:
Reinicia el equipo
Abre DeepChart
Conecta el feed de datos
Abre de nuevo el gráfico
Guía oficial de Microsoft
Consulta las instrucciones oficiales de Microsoft aquí:
Notas importantes
El problema aparece después de conectar, al empezar a cargar el gráfico
Suele estar relacionado con los formatos regionales de números y fechas
Reiniciar después de los cambios es obligatorio
Consejos de prevención
Mantén Windows en inglés
Utiliza formatos regionales de EE. UU. o de habla inglesa
Comprueba que internet es estable antes de abrir gráficos
