Descripción general

Este error ocurre cuando DeepChart no puede cargar el archivo DLL de DXFeed, que es necesario para que la fuente de datos funcione correctamente.

La causa más común es que Microsoft Visual C++ Redistributable falta o está desactualizado en tu sistema Windows. DXFeed requiere el tiempo de ejecución de Visual C++ más reciente compatible para funcionar correctamente.

Causa

• No están instalados los paquetes Redistributable de Visual C++ necesarios

• La versión instalada de Visual C++ está desactualizada o dañada

• DXFeed no puede cargar DXFeed_64.dll sin las bibliotecas de tiempo de ejecución correctas

Se trata de un problema de dependencia del sistema, no de un fallo del software DeepChart.

Solución: Instalar la versión más reciente de Microsoft Visual C++ Redistributable

Paso 1: Cerrar DeepChart

Asegúrate de que DeepChart esté completamente cerrado antes de continuar.

Paso 2: Descargar Visual C++ Redistributable

Descarga e instala la última versión compatible de Visual C++ Redistributable según la arquitectura de tu sistema.

Si no estás seguro de qué procesador tienes, instala ambas versiones X86 y X64.

Paso 3: Instalar los paquetes

1. Ejecuta el/los instalador(es) descargado(s)

2. Completa la instalación

3. Reinicia tu ordenador (recomendado)

Paso 4: Reiniciar DeepChart

1. Abre DeepChart

2. Vuelve a conectarte a la fuente de datos

✅ El error debería quedar resuelto y la conexión debería completarse correctamente.

Notas importantes

• Instalar tanto la versión X86 como la X64 es seguro y recomendable si tienes dudas

• Los Redistributables de Visual C++ son necesarios para muchas plataformas de trading

• Este problema no requiere reinstalar DeepChart

Consejos de prevención

• Mantén Windows y las bibliotecas del sistema actualizados

• Evita desinstalar manualmente los paquetes de Visual C++

• Tras una instalación limpia de Windows, instala siempre los tiempos de ejecución necesarios antes de usar software de trading